推充值活动后关服删数据 手游《云裳羽衣》停服“补偿”引争议 虚拟财产该如何归属？( 二 )
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《云裳羽衣》材料兑换界面
据国内专业的移动应用数据分析平台七麦数据显示 ， 《云裳羽衣》1月IOS流水统计数据中 ， 在不计入最新活动“妙笔丹青·绘卷霓裳”的情况下 ， 1月流水约38000美元（约人民币242132元） 。
红星新闻采访人员采访到的多位玩家表示 ， 在游戏内充值较多的成年人玩家 ， 充值金额达到了5万元以上 。 小暮（化名）是一名未成年玩家 ， 玩《云裳羽衣》已有3年 。 据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定 ， 8—16岁用户每月累计充值金额不能超过200元 。
“未成年人玩家限制比较多 ， 但我也花了不少钱 ， 一般情况下我会把每个月200元的充值额度刷满 。 ”小暮表示 ， 她同时也参与了关服前的“妙笔丹青·绘卷霓裳”返场活动 。 小暮告诉红星新闻采访人员 ， 活动的衣服都是大家期待已久的 ， 所以很多人在活动出来以后充了很多钱 ， “当时以为游戏还能撑很久 ， 没想到充值完后 ， 购买的这些衣服却只能再看一个月了 。 ”小暮说 。
【引争议的“补偿”方案】
玩家对充值余额是否有消费选择权
这款游戏关服让玩家与游戏厂商争论不休的焦点 ， 在于腾讯“单方面”给出的补偿方式——对“玩家充值的金币”以其他游戏的礼包进行置换 ， 有多位玩家向红星新闻采访人员表示“无法接受” ， 并认为这样的补偿方式有引流之嫌 。
据《云裳羽衣》官方微博2月24日发出补偿公告显示 ， 在游戏内有过付费行为 ， 并在游戏内有遗留未消耗完祈玉的用户 。 腾讯提供以下精品手游的礼包作为退换方案：《奇迹暖暖》《璀璨星途》或《延禧攻略之凤凰于飞》的三选一超值礼包退换服务 。
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红星新闻采访人员注意到 ， 该通告给出参与补偿活动的时间为2022年2月25日—2022年4月28日 ， 方案指出“一旦您参与补偿活动 ， 即视为对补偿/替换方案的认可 。 若用户在前述期限内参与补偿活动 ， 则视为自动放弃补偿/替换的权利 。 ”
遥遥表示 ， 玩家必须在上述期限内自愿选择是否领取补偿 ， 不同意则没有补偿 ， “这是霸王条款 ， 没有给玩家其他选择 ， 我们也没有提反对的机会 。 ”其次 ， 遥遥认为 ， 以祈玉折算赔偿道具不合理 ， “官方指出 ， 赔偿按照‘遗留未消耗的祈玉’来算 ， 那花费了大量时间囤积道具的玩家、已经兑换成道具的部分该如何补偿呢？”
《我的起源》玩家陈女士也认为 ， 游戏内玩家的游戏装备、游戏道具不是平台掉落的物品 ， 而是玩家劳动力交换、用钱买的东西 ， 符合《民法典》虚拟财产的定义 ， 是属于玩家自己的财物 ， 应当受到保护 。 “玩家舍不得的不止是金钱 ， 还有游戏里相处已久的伙伴、熬夜打造的装备、辛苦养成的宠物 ， 我们的友谊在游戏里连接 。 ”
林女士自2019年下半年开始玩《云裳羽衣》 ， 在该游戏的捏脸系统中花费了很多心血 ， 她非常希望游戏数据能够保留 。 “我在游戏里捏脸的时候 ， 对人物面部数据的微调可以持续多个小时 ， 直到眼睛发酸才停手 。 这个捏脸过程既是对美学的追求 ， 也是在让生活的压力得到缓解和转移 。 得知这些数据要没了 ， 崩溃到好几天都不想登录游戏 ， 因为看到游戏就会心痛 。 ”林女士说 。
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红星新闻采访人员梳理发现 ， 长期以来 ， 游戏公司在关服某游戏后 ， 往往会选择为充值玩家采用其他游戏的付费货币兑换的方式 ， 进行一种补偿和引流 ， 如《我的起源》《QQ音速》《QQ堂》《偶像梦幻祭》等 。
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