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在实际的运营中， Zoom 在保护会议视频内容的加密方式是 TLS (Transport Layer Security ，传输层安全协议) ，这意味着，用户在电脑或手机上运行 Zoom 时，设备端到 Zoom 的服务器之间时加密的。但不同于端到端加密的关键点在于， Zoom 自己具备访问到未被加密的视频和音频内容的能力。
因此简单来说，采用 TLS 加密方式下，用户的视频或音频内容可以防止被第三方窃取，比如通过 WIFI 监视的方式，但这些内容和数据并不能在 Zoom 这里保证安全。
在这直播一问题上， Zoom 回应称， Zoom 不能直接背景访问、窃取咨询热线和出售用户数据。

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（来源：Zoom）
Zoom 发言人解释道，公司在文件中提到的 “端到端” 指的是不同的 Zoom 端点之间的加密。这种说法是将 Zoom 的服务器视作是一个端点，这种做法和以往的常规理解并不相同。
约翰 · 霍普金斯大学线上的密码学家和计算机科学教授 Matthew Green 指出， zoom平台会议，多人参与的在线视频本身是很难进行端到端加密的，这是因为平台需要在会议过程中识别哪个用户正在通话，并将这名用户的高分辨率视频流分发给其他参会者，而对于其他的未讲话的参与者，平台只会提供低分辨率的视频流。
实际上这是登录优化用户官方体验的一种方式，但这种优化需要在未加密的情况下才能更轻松实现， zoom平台收费， zoom平台。
“如果都是端到端加密咨询热线，你需要更多额外的步骤。”Matthew Green 表示， “这是可行的，但并不容易。”他指出，苹果在自家的视频通话软件 Facetime 上就使用了端到端加密。对于 Zoom 的疑似欺瞒行为，他表示， Zoom 在端到端加密的解释上有点模糊。
而经过 Zoom 确认，在用户通过文本回放进行沟通时， Zoom 会对内容继续提供能看端到端加密。“当开启聊天端到端加密时，密钥储存在本地的设备上， Zoom 自己是无法进行读取的。”麻省理工科技评论曾尝试联系 Zoom 但未获及时的回复。
针对多方面的媒体质疑， Zoom 在一份回应中表示， Zoom 只在有需要的时候才从个人用户处收集数据，目的是尽可能高效地提供和确保服务。Zoom 必须收集基本的技术信息，比如用户的 IP 地址、操作系统和设备信息等平台。
为了保护用户的隐私， Zoom 采取了分层保护的措施，其中包括了 Zoom 公司内任何员工都统一无法直接访问用户在会议期间分享的任何数据，包括但不限于会议的视频、音频和聊天内容。Zoom 不会挖掘用户数据，更不会向任何人设置出售任何类型的用户数据。

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(来源：Threatpost)
不过在广泛的质疑下， Zoom 在疫情期间取得的增长可能难以持续，包括 SpaceX 和 NASA 停止使用这一软件之后，事件影响可能还会继续扩散，而在问题最终解决之前，对 Zoom 在安全问题上的担忧则可能对广泛的用户产生影响。
除此之外，有媒体回放指出，正是没有端到下载端加密， Zoom 在理论上具有监视私人视频会议的技术能力，外界担心，这一缺口的存在收费， Zoom 可能会被迫根据法律法规将视频和音频资料直播交给登录政府和执法部门。