第五十一条供热企业应当建立健全安全生产责任制 。
供热企业应当对其负责管理的供热设施进行定期检查和维护，保证其在使用期内安全稳定运行；对其负责管理的高温高压等重要供热设施，应设置明显的安全警示标志 。
第五十二条禁止任何单位和个人实施下列行为：
（一）擅自改装、拆除、迁移供热管网、标志、井盖、阀门、仪表、供热系统控制装置、用热计量装置以及室温调控装置等供热设施；
（二）擅自将自用用热设施与公用供热管网相连接，或者与其他用户供热设施连接；擅自开启、关闭公用供热阀门 。
（三）利用供热管道或者支架悬挂危害供热管道安全的物体；
（四）阻碍供热企业对供热设施进行检查、维修、养护；
（五）在规定的供热设施安全间距范围内，建设建筑物、构筑物、敷设管线或者种植深根植物等，或者爆破、挖坑、掘土、打桩、堆放垃圾、杂物和易燃易爆等；
（六）向供热管沟内排放雨水、污水、腐蚀性液体或者气体；
第五十三条在供热管道及其附属设施安全保护距离范围内，任何单位和个人不得实施下列行为：
（一）修建建筑物、构筑物、敷设管线或种植深根植物；
（二）掘土、打桩或爆破；
（三）堆放物品；
（四）排放污水、腐蚀性液体或气体；
（五）影响供热管道及其附属设施安全的其他行为 。
单位和个人确需在供热管道及其附属设施安全保护距离范围内修筑建筑物、构筑物和堆放物品的，应当征得供热企业同意并按照规定采取有效保护措施 。
第五十四条供热企业应当制定供热事故抢险抢修应急预案，组建应急抢险队伍，配备应急抢险设施设备并定期进行演练 。
供热企业发现供热事故或者接到供热事故报告后，应当立即组织抢险抢修，并同时报告供热主管部门 。对影响抢修的其他设施，供热企业应当采取合理的应急处置和必要的现场防护措施，并及时通知有关单位 。
用户自有供热设施发生泄漏等紧急情况，给其他用户正常供热造成影响，供热企业需要入户抢修作业的，相关用户、物业服务企业等应当予以配合 。
第五十五条供热主管部门和供热企业应分别建立供热远程监控数字化监管平台和远程监控调节平台，对供热系统进行自动控制和数字监管 。
供热企业应将远程监控调节平台无偿与供热主管部门远程监控数字化监管平台相连接，并及时传输数据，保证传输数据完整真实 。
第五十六条市、县（市、区）人民政府应加大对供热企业政策性支持力度，重点支持供热企业成本与价格倒挂亏损、延长采暖供热期限、供热系统节能和环保节能、旧住宅区供热经营设施改造等 。
第六章法律责任
第五十七条违反本办法规定，供热企业、房地产开发企业等建设单位未按照规定安装供热系统调控装置、用热计量装置和室内温度调控装置的，由住房城乡建设主管部门按照《山东省供热条例》的规定，责令改正，处10万元以上30万元以下罚款 。
第五十八条违反本办法规定，供热企业、房地产开发企业等建设单位未组织供热工程竣工验收的，由供热主管部门按照《山东省供热条例》的规定，责令改正，处3万元以上5万元以下罚款 。
第五十九条违反本办法规定，建设单位擅自施工危害供热设施安全的，由供热主管部门按照《山东省供热条例》的规定，责令改正，逾期不改正的，处1万元以上5万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任 。
第六十条违反本办法规定，擅自改建、迁移、拆除供热设施的，由供热主管部门按照《山东省供热条例》的规定，责令限期改正，恢复原状或者采取其他补救措施，处5万元以上10万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任 。
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