【服务能力|主流年轻用户买家电，一个品牌全家桶还是各个专业品牌集成盒?】第二 ， 如何让用户既能收获单一品牌的统一化、集成化 ， 又能收获多品牌不同品类的专业性？对于家电经销商来说 ， 完全可以让用户“鱼和熊掌”兼得 ， 从而释放出自身的差异化经营能力 。 但是 ， 这必须要走两步棋：一是通过小套系培养用户的生活方式、生活理念；二是通过场景和体验构建不同品牌在不同场景下的差异化优势 。
目前家电经销商不能盲目推单一品牌“全家桶”套餐销售 ， 而是要一步步引导人们的生活方式向整齐、统一、一体化的方向前进 。 先通过小套系的推广来形成体验和习惯 。 比如说 ， 厨房、卧室、客厅、卫浴四大场景 ， 分别推出不同品牌的强势品类 ， 组成小套系列：冰洗套、厨电套、厨卫套、健康空气套等 ， 都是方向 。
同样也需要看到 ， 目前一个家庭的所有家电选择同一个品牌的情况 ， 的确有 ， 但占比较小 。 所以 ， 家电经销商需要做的 ， 应该是基于自身的专业性能力和集成化优势 ， 为用户在不同空间场景下 ， 提供最优的套系组合 ， 真正让用户感受到专业经销商的价值 ， 不只是零售能力强 ， 还有服务能力更强大 。
最终对于用户来说 ， 也需要看清一点 ， 无论是一个品牌的“全家桶” ， 还是多个品牌的“集成盒” ， 最终一定都是要基于品牌的专业化性能、技术化优势 ， 以及商家的专业化服务能力等 。 不要为概念买单 ， 而是要为高品质生活付费！
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