不过 , 团购商一般会隐藏该渠道 , 通过自己的公司给用户开具团购公司对买家的发票 。 这个发票能否享受售后服务 , 不同品牌的处理方式不一 。
问题四:无理由退换货难 。 有些团购不支持退换货 , 原因在于 , 如果团购方(也是电商平台加盟商)利用上述“令牌价” , 为参团者代下单 , 退换货都会影响加盟商的权重;另一个原因则是 , 团购方和电商品牌签订的是集采合同 , 而团购方为参团者开具的却是团购注册公司的发票 , 类似“令牌价”转世发票 , 是否享受售后则未可知 。
【团购|我们潜“群”一周,揭秘家电团购“5折”真相】问题五:发货时间难以保证 。 在《财经故事荟》作者潜伏的一个团购群 , 有买家将俩月前下单的订单号发到群聊中 , 质问组织者 , 到底什么时候能发货 , 类似就不发货的案例 , 并不鲜见 。
当然 , 如果你就觉得价格真香 , 非团购不可的 , 也应该及时做好下列功课 , 以供鉴别:
第一 , 看公司资质 , 靠谱团购主要由公司运营 , 通过企查查、天眼查都能查出公司的基本情况和规模;
第二 , 网上搜搜口碑 , 当然现在做成一定规模的团购 , 也会找不少用户写点评“返现”或者雇佣水军 , 评价不能尽信 , 但如果连相关讨论都没有 , 也说明不一定靠谱;
第三 , 潜伏社群观察下讨论情况 , 如果有不少用户的讨论、反馈 , 即使是暴露一定问题 , 也代表有真实用户;第四 , 看收款方式 , 如果是支付宝、微信转账、二维码收款的可以拉黑退出了;正规的团购方还是会选择更为可信赖的资金担保方式;
第五 , 看售后、问清楚发票 , 如果有售后群 , 一单一票 , 证明还是专业一些 。
团购商的运营“猫腻”家电团购模式看起来仍有优势 , 玩得是私域生意 , 但获客和建立社群却是真难 。
《财经故事荟》作者和近期收房的韩东 , 都是通过搜索、查阅各平台的家电购买避坑经验时 , 发现了几个比较活跃的团购帐号 , 而后通过私信联系拿到团购客服的企业微信后 , 顺利进群 。
入群后发现 , 大多数群友进群路径都类似 。 团购商虽然背景不太相同 , 但获客几乎都来自于内容平台 。
团购商 1:在小红书、知乎都有帐号的x糖团 , 经企查查查询后得知是一家主营家装监理的公司 , 家电、家装的团购业务属于其衍生电商业务 。 这类算是有一定背景的正规军 。
团购商 2:远在云南的经销商 , 以快团团为主要下单工具的x电团 , 目前业绩在云南省排名第二 。 郑新(某白电品牌市场部员工)在仔细翻看该团的商品成单后 , 对售价 10599 元的小天鹅洗烘套装 , 竟能成单 300+ 台 , 很是吃惊 , “这个带货能力真的可以” 。 《财经故事荟》查阅相关资料发现 , 某电商平台去年销量top1的洗烘套装 , 仅为5874台 , top2则仅为2500+台 。
团购商 3:身份类似团购商 2 , 但规模不大 , 主做电商平台的“令牌价”代购 , 货源不充足 。
团购商是如何吸引全国各地用户、成功引流到私域的呢?《财经故事荟》发现了一些猫腻 。
套路一:疑似买卖成熟的流量帐号 。 比如前述x电团的主要用户 , 来源是某乎(近期也有某书用户加入社群) , 在该平台上 , x电团是一个有 1.4w 关注者的活跃帐号 , 奇怪的是 , 该帐号在2020年上半年以前 , 内容几无涉足数码、家电领域 。
2020年 7 月之后 , 上述帐号开始频繁输出家电内容 , 并附加的该平台的“好物推荐”卡片 , 开始带货 。
企查查上搜索显示 , 上述团购商背后的公司 , 注册时间为 2020 年 11 月 。 而从 2021 年 12 月开始 , 前述某乎帐号正式改名为“x电团” , 并经营至今 。
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