|对话钉闪会操盘者( 四 )

钉钉今天的整体战略就是要做好开放，和生态合作伙伴一起优势互补，更好的服务客户
Q：目前钉钉的协同办公产品，比如钉钉文档和钉钉项目，它们与市场上的同类产品相比的优势在哪里？还有哪些改进的地方？
傅徐军：
钉钉文档是阿里巴巴自主研发的企业协同办公套件，产品定位是企业知识创作和知识管理平台，包含「3+1」体系，即文档、表格、脑图＋知识库。与市场同类在线文档产品相比，钉钉文档起步最晚，但也有自己优势和特点。
第一，强化知识沉淀与管理。企业的信息和知识，以不同的形式离散地存在于各个工作场景中。例如群聊天，将本地的 Word、Excel、PPT 文件发送到聊天窗口中；例如日志，我们会到日志系统中去阅读日报、周报；例如跟进一个项目、开一场会议的资料.……
它们共同存在一个问题，这些文件所承载的价值，会随着时间和信息的暴涨，被散落在场景里，得不到很好的使用。
如何通过便捷的方式，一站式存储，高效地组织和整理，成为我们当下要面临的首要问题。
钉钉知识库近期的功能升级和体验的优化，很好地解决了这个问题。无论是本地上传的文件，还是我们创建的在线文档、日志、会议纪要等，都能通过一键转存到知识库中。

在文档沉淀和管理上，钉钉文档既可以以文件夹的方式将这些离散的文件，有序地组织起来，形成知识的目录树。
也可以将文档以链接的形式插入另外一篇文档，使得这两篇文档建立起双向关联的引用关系。这就是双向链接，它打破了树形分类的约束，以一种自由、拓扑的网状连接方式展示文档之间的关系。

随着文档的沉淀越来越多，文档与文档之间的连接关系也会不断增长，最终形成一张不断生长的文档关系图谱。只要从一篇文档作为起点，便可以在知识的海洋里漫游。
还可以通过“引用块”的技术（目前仍在内测中），对文档碎片进行高效使用，大大提高的效率。

第二，插入一切的开放和连接能力。钉钉内容创作从“/”开始，这也是钉钉文档的一个口碑功能。在钉钉文档中，输入”/“可以插入了包括封面图、脑图、高亮色块、艺术卡片、日程、地图、三方内容、路线图、待办等50多种非常丰富的内容
“/” 还具备企业应用连接能力，阿里员工只需通过输入“/”，便可快速连接到公司内部的企业级应用，插入OKR卡片，项目管理卡片，数据系统卡片等，并实现数据的双向同步。未来我们会持续内容加强开放和链接能力。
第三，智能技术。钉钉文档与阿里巴巴达摩院在智能创作领域也有非常深入的合作，推出了语音速记，并会持续推出智能翻译、智能纠错、OCR识别等更加智能、轻盈的创作工具。
04 协同产品未来：数字化连接器与AI、VR/AR加持
Q：在您看来，协同办公行业需要创新吗？具体如何做好创新？
傅徐军：这是肯定的，不只是协同办公，每一个行业都需要持续创新来更好服务客户，打长期竞争力。有几个原则可以参考：
第一，贴近客户，了解客户的痛点和难点，不是为了创新而创新。
第二，保持对技术变革的敏感度
第三，把基础体验和产品顶层设计做好。
另外，在团队中鼓励自下而上创新，鼓励小而美的产品创新
Q：协同办公产品是如何与企业数字化转型联系的？协同办公在其中扮演什么样的角色？