|BAM押宝的智能音箱,最终成了“鸡肋”?( 三 )


最后 , 国内智能音箱市场销量走低还与消费者对其更新换代动力不足有关 。
资深产业经济观察家梁振鹏向「子弹财观」表示 , 与智能手机这类生活必需品不同 , 智能音箱是一个非必需消费品 。 换言之 , 智能音箱之于消费者是一个可有可无的产品 。 “很多消费者购买智能音箱 , 更多把它当一个玩具看待 , 偶尔尝试一下它的语音交互功能 。 ”他说 。
而对于非必须品 , 消费者对其更新换代动力往往不足 。 “它不像手机 , 我们买了一两年后 , 可能因为速度慢等原因再换一部新手机 , 大家对它的更新换代时间通常没有那么短 。 ”梁振鹏分析道 。
3、诸多难题待攻克实际上 , 除了上述提及的市场萎缩 , 智能音箱玩家们普遍面临着用户使用频率低的大难题 。
范宇认为 , 虽然智能音箱的功能日趋完善 , 但消费者在使用智能音箱的过程中 , 普遍感觉这个产品有些“鸡肋” 。
“之前 , 不少厂商宣称智能音箱是智能家居的控制中心 , 很多消费者原本也期待智能音箱是能够提高他们生活水平的产品 。 但很多时候 , 智能音箱却沦为人们查询天气、播放音乐等基础操作的‘摆设’ , 甚至常常出现唤醒无应答、所答非所问的尴尬情景 。 ”范宇说 。
当然 , 造成用户对智能音箱的使用频率低的因素不止功能“鸡肋” , 还包括其不够智能 。

图 / 视觉中国 , 基于RF协议
据范宇介绍 , 多数用户其实更倾向于让家中的智能音箱完成定时、开灯、唱歌等机械性指令 。 由于指令明确且通常只有一两个词汇 , 智能音箱很少会在完成这些指令上出错 。
但对于相对复杂的指令 , 由于语音识别和NLP(自然语言处理)技术的不成熟 , 无论是用户输入的信息被机器识别 , 还是识别后的文本进行处理和理解 , 于现有的智能音箱而言仍然存在困难 。 特别是中国广大市场中方言的存在 , 给语音识别带来了更大的困难 。
可以说 , 智能音箱的不够智能 , 让消费者的使用体验感大大降低 。
除了不够智能 , 智能音箱的音质不佳也让用户感到失望 。
目前 , 市面上的智能音箱融入全屋智能的程度不足 , 百元级的智能音箱如果仅仅做音源输出则音质不佳 , 千元级智能音箱又太贵 , 这也会进一步削弱消费者的购买欲望 。
百元级智能音箱的音质不佳 , 就会让很多消费者听起来比较难受 , 一定程度上会降低他们对智能音箱的使用频次 。 “要想聆听高品质的音乐 , 建议购买千元以上智能音箱或者专业级的传统音箱 。 ”CSHIA Research资深研究员朱亮向「子弹财观」表示 。
此外 , 据「子弹财观」了解 , 用户对智能音箱的使用频率不高还因为其提供的免费价值内容少 。
朱亮提到 , 尽管消费者已经在付费的第三方资源里购买了付费内容 , 但在音箱上播放这些付费内容资源却依然需要重新购买智能音箱版本的内容源 。
究其原因 , 主要是由于智能音箱虽已接入喜马拉雅等第三方资源 , 但智能音箱帐号与喜马拉雅等第三方帐号尚未实现互通 。
而免费且有价值的内容欠缺 , 会极大地影响消费者的智能音箱使用体验 。
不仅如此 , 目前智能音箱的使用场景仍具有较大的局限性 , 这也是降低了用户使用频率的重要原因之一 。
不少消费者表示 , 智能音箱比较适合一个人独处的时候使用 , 不太适合多人共处时使用 。 “比如 , 用户在家想用智能音箱播放电子音乐 , 但其父母、老婆或小孩可能并不想听同一种风格的音乐 , 使用起来就难以协调 。 ”朱亮说 。

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