2021年上半年伊始，家装行业就迎来了一轮新的热潮，而这轮热潮注定与互联网有关。先是苏宁宣布不只是卖家电还卖家装，后是国美电器旗下家居家装平台—“打扮家” ，正式发布打扮家APP和BIM智能装修平台，国美创始人黄光裕、杜鹃等均为其背书。
除此之外，百度旗下“装馨家” ，字节跳动旗下“住小帮”等品牌也纷纷成立，加上前一年上线的“京东家” ，贝壳找房旗下的“被窝家装”等品牌，一时之间家装行业重现互联网巨头争夺盛况。

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（配图来自Canva可画）

家装行业二次起飞的背后动因

随着大数据和产业互联网的发展，家装家居行业来到了新的发展起点上，而疫情无疑又加速了这一进程，使得在线“网装”站上风口。
从行业方面来看，互联网家装潜力很大但多年来渗透率提升有限。根据观研报告网提供的数据显示，从2012年到2020年，国内互联网家装的市场渗透率从5%上升到了19.2% ，其中2019年仅有16.9% ，而仅在过去一年时间互联网家装的市场渗透率就提升了2.3个百分点。但相比传统的线下家装而言，互联网家装的渗透率还比较有限。
另外，从分布城市来看，一线和新一线城市占据了绝大多数的份额，而在广大的二线和下沉县市互联网家装则远未落地。无论是从市场渗透率还是从空间分布来看，互联网家装都有巨大可挖掘空间。
从技术层面来看，新技术正在成为家装行业新空间开拓的积极因素。从消费互联网到产业互联网，以大数据、人工智能、机器学习等为代表的新生产力工具出现，带来了新机会。如智能设计提高了设计效率、依托大数据建立的专业家装用户画像数据库，为洞察用户需求和反馈产品供开发赋能、SaaS基础系统让多方角色能够实现业务的在线化，数字化、可视可控化。
从用户端来看，消费人群迭代、疫情倒逼，正在带来新一轮“网装潮” 。随着00后、95后一代的年轻人成为消费主力，作为网络原住民的他们更习惯于通过“网装”来完成家装消费。另外，以齐家网、土巴兔等为代表的头部平台的引领，也对整个家装行业转型升级提供了示范作用。

数字化驱动平台角色转变

而在这一轮互联网家装浪潮中，数字化明显成为了驱动行业转型的核心变量。
首先，是互联网家装平台从信息撮合的“互联网连接”角色，逐渐演化成了“大数据赋能” 。在过去的消费互联网时代，互联网家装平台主要扮演“信息撮合”的角色，即通过连接C段流量与B端供应商，通过信息透明来促进平台交易，本质上还是“中介”的角色，其特点就是流量驱动。
在这个阶段，品牌要做的好需要关注用户口碑和平台评级，具备好口碑高评级的大品牌显然会更有优势。这一阶段主要代表型平台如齐家网、土巴兔等做的事情，更多是起到渠道升级的作用。但随着大数据、人工智能等众多技术应用的诞生，平台在数字化降本增效方面明显会更有作为。
比如，生产作业过程的在线化、量化、透明化，营销渠道的多元化等等，都在让平台更进一步接近产业。例如，行业中的头部玩家如齐家网、土巴兔等平台，都纷纷入局产业端，通过自营或者SaaS服务的方式，更深度地切入家装行业。
其次， “网装”人群的壮大以及需求的多元化，也在倒逼家装行业的供给侧变革。比如， 00后、95后人群既要“图方便” ，也不能“降低生活质量” ，还要有“切实可靠地保障” ，催生平台推出了“先装修后支付”、质检和陪签、网上看装修流程等一系列新装修规则，这些变化都进一步倒逼家装行业数字化。