苹果|苹果M1笔记本屏幕破裂，苹果售后表示：请正确使用笔记本！
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最近关于苹果M1笔记本电脑的负面新闻很多 ， 但大体上都是反应同一个问题 。 用户在使用他们的M1 MacBook Pro 或 MacBook Air的时候 ， 在合上盖子之后 ， 稍后再回来发现屏幕出现裂纹、黑线、显示屏变色或三者兼而有之 。
“屏幕无故破裂！”这是好多M1 MacBook Air使用最近遇到的烦心事 。 很多人表示：“我晚上把电脑放在办公桌上 ， 第二天打开 ， 屏幕右侧有两个小裂缝 ， 损坏了屏幕的功能 。 ”
据报道 ， 一位用户曾两次发生同样的事情 ， “它又发生了 。 现在是我购买 MacAir 后两个月内的第二次 。 ”
更糟糕的是 ， 苹果在如何处理这些缺陷上似乎有点不尽心 ， 而且没有形成标准的解决方案 ， 一些受害者报告说免费维修是免费的 ， 而另一些消费者则花费了几千块的费用 。很多客户都忿忿不平 ， 简直是区别对待 。
郑州的吴先生 ， 他被售后要求预付 5200人民币进行维修 ， 检测人员说如果 Apple 的维修工程师经过检测之后 ， 如果发现不是他人为损坏 ， 将给予退款 。 但是如何分辨是否人为 ， 目前还没有一个相当严谨的标准 。
到目前为止 ， Apple 还没有正式说明这个问题的普遍程度 ， 或者确定是什么原因导致的这个故障 ， 但根据一些说法 ， 售后人员似乎已经找到了一个可能的原因 ， 不过具体故障原因还没有公布 。
吴先生说：“我联系了苹果授权的 Apple售后 中心 ， 他们告诉我 Apple 不能给我提供保修 ， 因为它是接触点裂纹 ， 好像是我在屏幕和键盘之间放置了很硬的东西 ， ”吴先生对此提出异议：“这太推卸责任了 ， 因为我的办公桌上没有这些小东西 ， 而且电脑像往常一样正常关闭 ， 整晚都没有动过 。 ”
无独有偶 ， 另一位消费者也吐槽了售后人员的类似解释 。 买家写道：“将 Mac 带到 Apple 商店 ， 并立即被告知是我人为损害了屏幕 ， 一口咬定是我用某些东西压碎了屏幕” ， “当我说不可能的时候 ， 他们说肯定是我压坏了 ， 或者是记错了 。 ”
【苹果|苹果M1笔记本屏幕破裂，苹果售后表示：请正确使用笔记本！】目前 ， 苹果方面还没发布任何发生此故障的解释 ， 不过 ， 我还记得 Apple曾经建议不要在 MacBook上使用网络摄像头隐私保护罩 ， 因为那可能会压坏屏幕 ， 不知道苹果此次事件是否会用同样的理由来甩锅！
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