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劲爆-2022中级经济师干货-工商管理-第六章物流管理 高级经济师工商管理实务第一章( 五 )

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企业进行销售渠道的决策时考虑的因素:政策性因素、产品因素、市场因素、生产企业本身因素
5、产品配送
(1)销售物流主要职能:将货物进行短暂储存并进行处理配送
(2)主要任务:包装、装卸搬运、运输、仓储保管、流通加工、配送与配送中心的管理
(3)销售物流的配送流程通常分为:一般配送流程、有加工功能的配送流程
6、装卸搬运:
在物料搬运设备方面，客户往往希望投资最小化，且方便高效 。
三、企业销售物流管理
(一)企业销售物流管理的目标及原则
1、企业销售物流管理的目标
(1)在适当的交货期，准确地向顾客发送商品 。
(2)对于顾客的订单，尽量减少和避免缺货 。
(3)合理设置仓库和配送中心 ， 保持合理的商品库存 。
(4)使运输、装卸、保管和包装等操作省力化 。
(5)维持合理的物流费用 。
(6)使订单到发货的情报流动畅通无阻 。
(7)将销售额情报，迅速提供给采购部门、生产部门和销售部门 。
2、企业销售物流管理的原则
(1)根据客户所需的服务特性来划分客户群 。
(2)根据客户需求和企业可获利情况设计企业的物流网络 。
(3)倾听市场的需求信息 ， 及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划 。
(4)实施“延迟”策略 。
(5)与渠道成员建立双赢的合作策略 。
(6)在整个分销渠道领域构筑高效的信息平台 。
(7)建立整个销售物流的绩效考核准则，销售物流管理的最终验收标准是客户的满意程度 。
(二)企业销售物流成本控制
销售物流成本:指产品空间位移(包括静止)过程中所耗费的各种资源的货币表现 ， 是物品在实物流动过程中，如如运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息传递、配送等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和 。
1、销售物流成本构成
(1)物流活动中的人力成本:职工工资、奖金、津贴及福利等
(2)运输成本
①人工费用:如运输人员工资、福利费等
②营运费用:如营运车辆燃料费、折旧费、公路运输管理费等
③其他费用:如:差旅费等
④付给第三方的运输费用(委托第三方的情况下)
(3)仓储成本:建造、购买或租赁等仓库设施设备的成本和各类仓储带来的成本
(4)流通加工成本:流通加工设备费用、流通加工材料费用、流通加工劳务费用及其他费用
(5)包装成本:包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费等
(6)装卸与搬运成本:人工费用、资产折旧费、维修费、能源消耗费以及其他相关费用
(7)物流信息和管理费用:企业为物流管理所发生的差旅费、交际费、信息系统管理费以及其他杂费，销售物流过程的研究设计、重构和优化等费用
(8)用于保证销售物流顺畅的资金成本:如支付银行贷款的利息等 。
2、销售物流成本的管理和控制
(1)销售物流成本管理的原则:
①从流通全过程角度管理销售物流成本
②从营销策略角度管理销售物流成本
③从信息系统角度管理销售物流成本
④从效率化配送角度管理销售物流成本
⑤从物流外包角度管理销售物流成本
(2)销售物流成本控制的方法:物流成本控制:指对物流各环节发生的成本进行有计划、有步骤地管理，以达到预期设定的目标，具体有以下两种方式:
①绝对成本控制:把成本支出控制在一个绝对余额以内的控制方式 。
②相对成本控制:通过对成本与产值、利润和服务等指标进行对比分析，寻求在一定制约因素下取得最优经济效益的一种控制技术 。

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