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此外，为满足患癌人群的多次保障需求，平安福针对恶性肿瘤新发、复发、转移以及持续存在4种情况，提供第二次、第三次赔付，为高额医疗费用提供有力支持，这在业内可谓跨越式的创新 。相对于其他重疾险轻症仅含“极早期恶性肿瘤或者恶性病变”一项 ， 平安福独创将与癌症相关的轻症拆成早期恶性病变、原位癌、皮肤癌三项 ， 不仅保障责任更明确、更细致 ， 更将原本1次的赔付机会变成3次，轻症涨保额的机会也变成了3次 。
平安福2019科技跑——
借助科技赋能 ， 平安人寿创新服务模式，在理赔、保单服务、增值服务等方面持续升级，为平安福客户带来“简单便捷友善安心“的消费体验 。
运用大数据、生物识别等技术，平安人寿推出手机上的理赔服务——“闪赔“ ， 可快速出具理赔结论，客户在30分钟内便可收到理赔结果 。自2016年“闪赔“推出以来，已办结超200万件理赔案件，累计为客户送出逾40亿理赔款 。
平安人寿“智慧客服“通过引入AI等技术 ， 实现了保单业务在线一次性办理 。2018年，“智慧客服“累计提供约4000万次在线服务 ， 业务办理平均时长从3天缩短到10分钟，最快仅需3分钟 。
在增值服务方面 ， 平安人寿针对客户生命周期中的不同阶段需求，提供线上增值服务，覆盖家庭关系、亲子育儿、健康管理、慢病管理等 。截至目前，已为近1.3亿用户以及4000余万保单客户提供专业服务，获得客户广泛认可 。
平安福2019服务跑——
早在2016年，平安福推出了“平安RUN健康管理计划”,鼓励被保险人达成年度运动目标实现保额增长 。客户达成年度目标，保障额度最高可增长5%或10% 。
“平安RUN健康管理计划”通过探索“保险+健康管理”模式 ， 将保险保障与健康管理紧密结合，对传统保险保障服务进行了拓展，将客户的健康管理前置 。“保险+健康管理”既是保障模式创新也是服务模式创新 ， “平安RUN”开跑3年来，累计有近600万客户参与该计划,“平安RUN”渐渐成为健康跑的代名词 。
平安福2019理赔跑——
在为公众提供理赔保障方面，截至今年5月，平安福系列产品累计赔付超过10万件，累计送出理赔金近106亿元，为社会公众提供了有效的保险保障 。
平安福十大赔付病种中，癌症的赔付占比达到了62.65% 。一定程度上说明癌症属于发生几率较大的领域 ， 平安福系列产品为癌症提供多达6次的理赔，成为更多家庭幸福生活的保护伞，让客户有钱可医 。
从理赔数据来看 ， 平安福“赔付客户中年龄为18岁至50岁的占比达到了90%以上”，而该年龄段人群中，超过半数的人正扮演着家庭顶梁柱角色，有效提高了社会中坚人群的抗风险能力 。
平安福2019公益跑——
近几年，平安人寿持续大力推进精准扶贫项目 。在产业扶贫方面，创新性地打造生产销售产业闭环，推动扶贫地区特色产品销售 。截至今年5月，累计销售额已达到1100余万元，实现贫困地区人民创收增收;在健康扶贫方面，捐赠扶贫爱心基金，减轻当地因大病、慢病产生的医疗费用负担 。针对乌兰察布市察右后旗建档立卡人口 ， 预计从2018到2020年的三年内，将投入255万元至大病慢病扶贫爱心基金中，防止当地因病返贫 。在教育扶贫方面 ， 开展智慧小学综合建设和“幕天捐书“行动，有效弥合城乡教育差距 。截至目前，平安人寿已累计升级391所智慧小学 ， 覆盖超23万学生，其中近2万名建档立卡学生;“幕天捐书“覆盖国家级贫困县150个、帮扶学生近47万名 。

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