但实际生活中，奶奶带娃，遇到问题不需要表达太多，奶奶就心领神会 ， 帮助孩子代劳 。所以当孩子离开奶奶到幼儿园的集体中生活，就会出现遇到问题“不会处理，只会哭”的情况 。
引导有方 ， 孩子处事能力自然能提升
遇到问题，大人首先要有一种正确的心态：不要回避，不要怕孩子难受，不要责怪孩子，而是要有一种“面对问题，理解孩子，找解方法”的心态和思路 。
第二，要理解孩子 。在孩子幼儿阶段，语言发展还不完善，没有积累太多词语、句子，不太容易表达出自己想说的内容 。所以哭是最直接的表现形式 。不要因此责怪、批评孩子 。
第三，帮助孩子表达自己的情绪、平复情绪 。
比如，对于幼儿期的孩子就开始引导，比如孩子说“不想......干什么事”时，我们要理解孩子可能有害怕、不敢等情绪，帮孩子表达出来，并接纳孩子这样的情绪 。
如果孩子情绪比较强烈 ， 家长可以温柔地拥抱，并告诉孩子这种情况很常见，比如“妈妈小时候有时也会有这样的心情.....”，来安慰孩子 。
孩子的情绪被接纳了 ， 被安慰，会慢慢平静下来 。
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第四，引导孩子表达事情 。如果孩子因为词汇不够 ， 说不出来，父母可以根据自己的观察带着猜测帮孩子说出来，“是不是因为.....,所以......”；如果你说对了，孩子会点头说是 ， 如果你没有说对，孩子一般会否定或纠正，再继续问简单的问题，帮助孩子学习和组织语言 。
怎么应用？
开篇的那位妈妈 ， 在我们几次指导下 ， 最终帮助孩子战胜了困难 。
【父母应对孩子哭的方式，正在塑造孩子解决问题的能力】在奶奶出去买菜的时候，她和孩子沟通“去户外玩，多接触小朋友”的事情 。
在孩子哭的时候，妈妈停止焦虑和气恼，站在孩子的角度试着问：“宝贝，你是不是不喜欢出去接触小朋友？”
孩子边哭边点点头：“不喜欢 。”
妈妈：“哦 ， 妈妈之前没有想到你不喜欢 。是发生了什么事吗？”
孩子继续哭 。
妈妈：“是什么事情让你害怕吗？”
孩子哭得更大声：“是害怕 。”
妈妈蹲下来拥抱着孩子，发现自己以前只是自己焦虑，希望把孩子推着出去，而不会想去理解孩子 。
妈妈共情孩子和安慰孩子后，孩子慢慢平静 。告诉妈妈，有一次玩滑滑梯，被别的小朋友推了 。妈妈这才恍然大悟，中间发生了一些事情自己根本不知道 。
后来，妈妈问奶奶事情的原委 。奶奶说因为孩子大哭，没办法安抚，就带着他离开那里去别的地方玩了 。
因为这类事情 ， 大人从未教孩子怎么去面对和处理，所以孩子的负面情绪一直积压在心里 。对他来说，“躲”在家里，奶奶护着，是最安全的选择 。
在平复孩子情绪后，妈妈告诉奶奶，遇到孩子哭就慌别怕，更不要着急带着孩子回避问题 。而是需要引导孩子去解决问题 。
她演示给孩子和奶奶看 ， 如何解决问题，还让孩子进行角色扮演 。孩子在这个过程中，敢于面对这些“不和谐”的人际事件了 。
经过这样的引导和日常锻炼，孩子逐渐变得更自信，面对问题，很少哭 ， 会自己尝试处理了 。
这位妈妈总结道：“回过头看，其实不是孩子的问题 ， 而是我们大人的问题” 。
—End—
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