软件|50款热门软件超7成自动续费


记者调查发现 , 市面上50款热门付费软件7成以上有自动续费的功能 。 一些平台在吸引消费者轻松开通各种会员的同时 , 往往就默认勾选了自动续费 。 上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽表示 , 平台应当在每期续费扣款前向消费者发出明确提醒 , 并且向消费者提供便捷的退订流程指导 。 平台应当清醒地意识到 , 要想真正吸引用户、留住客户 , 必须从提升服务质量入手 , 利用技术优势耍滑头 , 只会偷鸡不成蚀把米 。
针对App自动续费乱象 , 多位专家建议 , 当前应依法依规对App变相强制“自动续费”问题进行治理 , 把主动选择权还给消费者 。
【软件|50款热门软件超7成自动续费】来源:每日经济新闻

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