“私服式”运营模式的背后，魔兽世界靠赛季服，口碑成功翻身？( 二 )
【“私服式”运营模式的背后，魔兽世界靠赛季服，口碑成功翻身？】其实 ， “运营做个人吧”和“运营做人了”之间所隔的并非是天堑 ， 人情味 ， 就是跨越两者的彩虹桥 。
暗战与明枪 ， 游戏圈内的“邪不压正”正在上演
17日开服当天进入赛季服 ， 玩家首先看到的正是来自官方的问候——GM直接在世界频道邀请玩家进入官方QQ群 ， 积极举报练级路上遇到的同步器脚本 ， 并即时和玩家分享当前封禁的账号数量 。 玩家有什么游戏问题 ， 也可以直接在群内解决 。
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尽管在此过程中 ， 官方经历了QQ群被工作室的恶意举报封停、贴吧内官方举报贴被吧主删除等曲折 ， 但在网易不懈的穷追猛打下 ， 越来越多的工作室开始撤离赛季服 。 在赛季服开放第一日封禁了6050个账号 ， 到11月22日赛季服开放第六日 ， 单天封停数字已经下降到了1028个 。
不止如此 ， 在游戏外 ， 为了避免QQ群再次被误封 ， 特设了“精英QQ群” ， 只有成功举报过工作室非法行为的“真玩家” ， 才能进入到这个精英群中 。 在这种谍战大戏不断加码的时候 ， 越来越多的工作室无计可施 ， 只能在各大游戏社区反串“正常游戏玩家”唱衰赛季服 ， 但赛季服居高不下的排队人数 ， 侧面也说明了热度 。
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虽然看起来 ， 在一个有数以万计活跃玩家的游戏中 ， 采用这种运营模式会投入大量的人力 。 封禁工作室 ， 也会降低一款月卡游戏的收益 ， 但这换来的是游戏口碑的提升 ， 甚至带动一批本来不会体验赛季服的玩家 ， 去体验游戏 。 赛季服运营高成本的背后 ， 换来的是更弥足珍贵的高口碑 。
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赛季服运营 ， 会是互联网时代的“千金买马骨”吗？
可能有人会质疑：毕竟赛季服是一个副本机制更复杂的《魔兽世界》60年代怀旧服 。 它的运营周期和内容 ， 就已经决定了它很难把市场做大 。 既然如此 ， 为什么网易还要投入这么大的人力和物力 ， 去做好赛季服运营呢？
我们不妨大胆假设一番 ， 赛季服 ， 就是运营的试验田 。 玩家不会太多 ， 意味着不需要投入过多的客服人员 ， 就能实现玩家反馈得到快速解决的诉求 ， 也能更精准地去测试 ， 在“招新”和“巩固核心玩家”选择题之间 ， 哪个选项更为合适 。
而这些试验 ， 也有可能因为赛季服的成功 ， 而被扩展到更多暴雪游戏中 。
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需要指出的是 ， 从《魔兽世界》怀旧服上线至今 ， 即便它曾达到百万人在线 ， 运营的身影却依旧难觅 。 与此同时 ， 怀旧服的人口也在历次版本更新中 ， 呈现出断崖式下降 。 与赛季服的运营口碑形成了鲜明对比 。 但不得不说的事实是 ， 虽然赛季服打击力度很大 ， 但怀旧服似乎问题还在 ， 接下来官方是否也会加大力度还有待观望 。
另外还有一点值得注意：正是因为赛季服的诸多运营举措 ， 提振了玩家群对《魔兽世界》游戏信心 。 在2021年经历了各种“门”之后 ， 于舆论中心风雨飘摇的暴雪 ， 终于有了一点能让玩家为之称道的东西 。
网易对赛季服运营的重视 ， 未尝不是互联网时代的“千金买马骨” 。 当所有人觉得为赛季服投入过多运营成本 ， 是一笔亏本买卖的时候 ， 网易收获的是在玩家群中的认可 。 这些玩家可能并不会转化为赛季服玩家 ， 但在无形中他们会重拾对暴雪游戏的信心 。
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