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家里的TCL智能液晶电视近段时间变得很卡 ， 于是就在菜单中选择了恢复出厂设置 ， 整个过程很顺利 ， 重启后又有几次更新重启 ， 最后终于造成了整个过程 。 本以为可以坐下来安心的欣赏节目了 ， 却发现有些项目点击后提示要下载安装APP ， 但所有的电影电视剧等内容点击后没有像之前那样开始播放内容 ， 而是没有任何反应了 。
在多次重装后问题任然没有得到解决 ， 于是我选择了在官方的公众号里报修 。 公众号里报修过程很简单 ， 留下了相关信息后提交即可 ， 报修后不久就接到了客服打过来的确认电话 ， 并告诉我会安排维修师傅联系我 ， 让我注意接听电话 。
到了下午 ， 果然接到了自称是售后维修师傅的电话 ， 问了具体情况后告诉我晚上他会再和我连线指导我操作 。 晚饭后果然如约再次联系我了 ， 加了微信后开始视频通话 ， 师傅指导我操作 ， 我及其拍摄电视画面反馈信息 。 在师傅的指导下 ， 再次进行了恢复出厂设置的操作 ， 并进行了2次 ， 然而遗憾的是问题并没有得到解决 。
【微信|液晶电视恢复出厂设置后厂家真的就无计可施了吗？】
最后师傅告诉我说是电视型号太老旧（今年是第5年了） ， 系统不支持了 ， 并说他再查下相关资料 ， 看有没有新的解决方案 ， 如果有再告诉我 。 但直到现在也没有任何新的反馈信息了 。 我想知道 ， 为什么我重新恢复出厂设置前都好好的 ， 恢复后却出现了问题 ， 而且厂家售后也处理不了 ， 是售后在敷衍我还是真的是我的电视太老旧需要更换了？
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