资料显示 ， 美的集团洗衣机事业部已经生产和开发了四十多年的洗衣机 。 2018年10月 ， 美的收购小天鹅 ， 美的集团借助小天鹅进一步提升了在洗衣机行业的地位 ， 经过多年的竞争发展 ， 洗衣机行业集中度不断提升 ， 中国洗衣机市场实际上已经形成了美的系与海尔系双寡头对峙的局面 。
无论自建还是借助生态力量 ， 所有企业都将离不开技术的加持 。 《消费者报道》了解到 ， 黑猫投诉平台上关于美的洗衣机的投诉达290宗 ， 小天鹅洗衣机的投诉达352宗 ， 主要投诉内容均涉及质量缺陷、虚假宣传、售后相关的问题 。
美的空调、燃气灶、电热水器被爆发生自燃此外 ， 不仅美的的洗衣机发生过多起自燃事件 ， 美的空调、燃气灶、电热水器等也被相继爆出自燃、爆炸等事件 。
2019年 ， 《消费者报道》曾报道成都吴先生的房屋发生火灾 。 成都市锦江区公安消防救援大队出具的火灾事故认定书显示 ， “起火原因为儿童卧室床头上方空调电气线路故障引燃周围可燃物蔓延成灾” 。 据吴先生介绍 ， 这台空调是型号为KFR-26GW/BP2DN1YD的美的挂壁空调 ， 在2013年初购买并安装使用 ， 这几年一直正常使用 ， 火灾发生时空调处于关闭状态 。
2020年8月 ， 知名互联网企业法律顾问赵占领通过新浪微博表示 ， 自己购买的美的燃气灶才使用不超过十天就突然爆炸 ， 要求美的必须给出正式的调查处理结果 ， 并不断更新最新进展 。
此外 ， 据《消费者报道》记者不完全统计 ， 仅2021年2月至2021年11月期间 ， 黑猫投诉平台上就有5起美的家电的自燃投诉事件 ， 涉及的家电包括美的的微波炉、电饭煲、洗衣机 。
2021年10月29日晚间 ， 美的集团发布 2021 年第三季度业绩 ， 公司2021年前三季度实现营业总收入2629.43亿元 ， 同比增长21% ， 归母净利润235亿元 ， 同比增长6.5% ， 扣非归母净利润226亿元 ， 略超市场一致预期 ， 主要因为第三季度扣非归母净利润高于预期所致 。
对比格力电器、海尔智家今年前三季度的总营收、归母净利润来看 ， 美的暂稳坐第一把交椅 ， 美的的增长劲头更强劲些 。
2020年末 ， 美的集团正式将战略主轴升级为“科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破” 。 在这样的定位下 ， 2021年 ， 这家传统制造企业向科技企业的转型迈出了坚定步伐 。
不过 ， 面对众多消费者对于美的家电质量安全的质疑 ， 美的在转型浪潮下 ， 仍需坚守初心 ， 加强基础研究来实现科技领先 ， 才能在多元化的扩张之路走得更长远 。
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