1、为什么现在的快递都不送货上门了?直接就放驿站或与快点公司合作的店里…快递放驿站/快递柜俨然已成行业潜规则，是什么原因导致了这样的境况？
1、快递员缺口大
2011年到2021年，中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件，足足增长了近30倍；但一线快递员从逾100万人增长到300万人，只增长了3倍多，货多人少，而快递公司又有极其严格的考核机制 ， 完不成就罚款，在这样的背景下 ， 快递小哥自然不愿意上门了 。要知道，不上门被投诉造成罚款只是概率性事件，而时效不达标可是实打实的罚款 。
2、客户有代收需求
部分客户基于安全性（部分独居女性需求）、便利性（上班族没时间在家等着拿快递）考虑，更倾向于把快递投递到站/柜 。此外，在疫情高发阶段，存在柜/站，相比直接派送上门 ， 更能有效降低疫情感染风险 。
怎么解决快递不送货上门问题？
1、联系快递员：和快递员沟通送货上门 ， 如果快递员拒绝，直接投诉到快递公司/邮管局 。
2、联系驿站所在平台：比如和我们快宝驿站总部联系，我们快宝驿站会给您加入白名单，驿站无法入库您的包裹，只能交给快递员处理 。
因为送货上门需要花更多的时间和精力，把货放在驿站或代收点，让收货人自取 ， 可以节省很多时间
文章插图
2、快递为什么不送货到家,必须送到小区代收点?个人角度当然希望送货上门，但事实情况并非如此，造成如今这种局面的原因有这么几点
第一 ， 快递量的暴涨
随着电商行业的持续发展，网购已经成为了人们的日常，有些人每天都会有快递，而且有的一天还不止一个，而是好多个 ， 这势必造成了快递量的暴涨 。我是2010年底进入这个行业的，电商那时才刚开始成熟，快递价格不像现在这么透明，收一个件的利润是现在的好几倍 。那个时候的快递行业可以称之为暴利行业，现在回想起来觉得那时候真幸福 ， 还觉得自己真是入对了行 。
那时候每天的派件量很少（相对于现在）80个件左右 ， 一个件公司给1.5元派费，而且还有1500元的底薪，每天就是骑着摩托车出去派件 ， 基本一上午就完活 。每天的收件都在100件以上 ， 每个件的纯利润至少5元以上，去掉各项费用我每月的收入在2W以上，但是我这种情况不是普遍存在，很多人是到不了一万的，我的收入比他们高是因为我负责的区域全部是写字楼和商场 。
第二、智能快递柜和各种驿站，代收点的普及
从最开始的速递易 ， 到丰巢，日日顺 ， 江苏云柜等等 ， 智能快递柜在全国迅速普及起来 ， 智能快递柜的普及很好的解决了快递小哥和收件客户收货时间不对等不匹配这个难题，既方便了快递公司也方便了取件客户 。
其实住宅区一天家里都有人的情况还是比较少的，大部分人都不在家 ， 送10个件可能最多有3.4个人在，如果每个人都电话通知一遍，可能就需要两个小时 。基本每个公司的快递员日均派件量都在150件以上 ， 如果打电话通知后，不在家的放快递柜 ， 在家的上门送货，这样就得再重新分拣一遍 。假如每天上午九点出门开始派件，做完电话通知和分拣的工作至少需要两个小时左右，然后再开始派件的话到下午五点之前肯定派不完 。到时候会出现一种情况，要派的件没派完 ， 要收的件也没收几个 。后面还没收到件的客户会打电话催促，没派完件会有延误和罚款 ， 收的件没收完提成就少了很多 。最糟糕的是长此以往，会因为要发的件当天没发走，耽误了客户使用，最终跟快递小哥终止业务合作，这才是最可怕的事情 。
所以还不如得罪那么少数几个人，为了整体能照顾和平衡到大家的利益 。这也是没办法的办法 ， 因为这个世界上两全其美的方法真是太少了，不过好在现在收件的客户慢慢也都理解了这些行为，基本上当天到的件当天能收到就行了 ， 实在着急的就给送上门或者是约定在某个地方交给他们 。还有就是尽量电话或者短信能通知到客户，虽然不能送货上门但最起码让收件客户知道他们的快递放在哪儿了，这应该是一个快递员能做到的最基本的工作 。
第三，虽然说现在好人占据大多数，但是还是有一部分人的品质没达到社会的平均标准 。经常能收到客户来电说自己没收到快递，虽然结局大部分人都找到了，但还是有极个别的情况发生 。
文章插图
3、为什么现在快递都不送货上门都是直接放驿站?为什么现在快递都不送货上门都是直接放驿站？
因为现在的快递员将快递放到驿站更省事，也更省时间，快递员投递都是按单收取费用的，如果将快递送到客户手上的话太浪费时间，还不如将快递放到驿站然后给驿站一部分钱 。对于此事件我还有以下几点看法：
一、快递放到了驿站用户去取真的方便吗？
快递一般都是白天派送 ， 白天人们大多都在上班，自己接收快递的可能性不大，如果将快递放到驿站的话有空去拿也会很便利，有时网购会购买很多物品 ， 如果每一件都送货上门的话也不是很方便，如果将快递都暂时存放在驿站中有空可以一起去取，驿站也相当于一个暂时存放的作用，而且一个小区会有多个驿站很便利，当然如果情况特殊的话可以要求快递员在某一个时间点进行派送 。
二、快递到底应不应该送货上门？
快递行业的服务准则是要求必须给客户送货上门的 ， 如果客户不方便在家收取快递时要征得客户同意后将快递放到一个指定地点，投放快递时要及时的给客户联系，如果客户没有接通电话可以根据当时的情况对快递进行投放，并以短信的形式告知客户 。
三、我对此事件的看法
我真对于不同情况而言 ， 有空就自己去?。?没空就要求送货上门，有的快递员或者驿站可能会因为嫌麻烦会告知不能送货上门太忙了，此时我们也可以维护我们的合法权益，对该快递员进行投诉等，很多快递员或者驿站的工作人员一听你要投诉就会跟你说，等我们这边忙完了就给你送过去 ， 今晚肯定会送 ， 不会耽误你的使用，我们在遇到类似的事情时也要记得维护好自身的权益 。
为什么快递直接放到驿站了
从客户角度看：部分客户基于安全性（部分独居女性需求）、便利性（经常出差或上班族）考虑，更倾向于把快递投递到站/柜 。此外，在疫情高发阶段，存在柜/站，相比直接派送上门，更能有效降低疫情感染风险 。
【快递为什么不送上门,都放在代收点,为什么现在的快递都不送货上门了？直接就放驿站或与快点公司合作的店里。】从快递员角度看：2011年到2021年，中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件，足足增长了近30倍；但一线快递员从逾100万人增长到300万人 ， 只增长了3倍多，货多人少，而快递公司又有极其严格的考核机制，完不成就罚款，在这样的背景下，快递小哥自然不愿意上门了 。要知道，不上门被投诉造成罚款只是概率性事件，而时效不达标可是实打实的罚款 。
怎么解决快递不送货上门问题？
1、联系快递员：和快递员沟通送货上门，如果快递员拒绝，直接投诉到快递公司/邮管局 。
2、联系驿站所在平台：比如和我们快宝驿站总部联系，我们快宝驿站会给您加入白名单，驿站无法入库您的包裹，只能交给快递员处理 。
因为现在大多数人白天都在上班，根本就不在家，为了更加方便，提高快递员的工作效率，所以就会把快递放到驿站 。
因为送快递上门对于快递小哥而言 ， 甚费时间，甚麻烦，所以他们比较喜欢把快递放到驿站里 。
因为现在网上购物的人越来越多了，送货上门的成本特别高，所以现在都是直接放驿站了 。
文章插图
4、快递为什么不能送上门多年来，在电商领域 ， 快递公司通过以价换量逐步形成了寡头垄断竞争态势，快递价格低，快递公司只能通过压缩快递员单票派费缩减成本 。而快递员的工作量却有增无减 ， 最终损害的是消费者的利益 。
必须承认，快递无法送上门有其现实原因 。比如，出于防疫需要，去年以来一些地方很多快递员甚至都无法进小区，这在一定程度上成了快递公司试探消费者接受程度的一个机会，于是有意无意将不送上门发展为潜规则 。再比如，统一送到快递柜或驿站，降低了快递小哥与消费者的沟通成本，每名快递员的送货效率有提升 。但是，这些现实原因也不意味着“快递不上门”的潜规则就应该被接受 。
最简单的一点是，在消费者支付的快递费用不变甚至上涨的今天，不送上门，意味着快递企业的服务缩水了 。那么，从权益对等的角度，至少应该同时给消费者让利 。一些专家也建议，对放到快递柜、快递驿站而不送货上门的服务可以适当降价，使消费者支付的价格和服务得到更好匹配 。
当然，现实中，消费者为快递支付的成本大多隐藏在了电商商家的“免运费”之中 。但羊毛出在羊身上，不能因此就认为消费者没有支出快递成本 。所以，有声音主张 ， 电商平台可以推广让消费者自主选择不同收费标准和服务模式的快递企业，这一点从长远来看同样值得考虑 。置于当前互联网行业反垄断背景下 ， 尤应如此 。
要知道 ， 现在很多电商平台往往与快递企业绑定 ， 消费者实际上并没有选择权 ， 一些快递企业也正是通过这种战略性联合而做大，但其在客观上并不利于倒逼企业提高服务意识，出现不上门的现象，也就似乎变得“顺理成章”了 。毕竟，电商与快递的强关联下，缺乏选择权的消费者的意见和抱怨，并不能对企业造成实质影响 。
梳理了“快递不上门”的大背景，似乎可以看出，快递企业目前的服务方式，是社会各方妥协的产物 。但是，仅看到这一点是不够的 。它忽视了一个很重要的问题，那就是它的妥协 ， 仍是基于快递企业的盈利模式 ， 而并不是消费者与快递企业及快递企业与快递小哥共同的博弈 。说得更通俗点 ， 目前快递企业的盈利建立在多方“让渡”权利的基础上 。比如 ， 消费者权益缩水的同时，快递小哥也必须靠节约每单的时间来提高收益，实际劳动量并没有减少 。
不是快递不能送上门，而是大多数快递员不愿意送上门，现在很多快递员会把货物放在代收点或快递柜，让收货人自己去取
文章插图
5、为何快递要放代收点?因为现在很多地方都有菜鸟驿站，这些快递员都喜欢把快递放在同一个地方让大家自己去拿，这样既方便了快递员的时间 ， 也让大家取快递更方便一些 。
一、快件太多 ， 送不过来 。
在快递刚刚兴起的那几年，快递的件数不是很多，每天可能只有几十个 。快递员是会把快递送到家门口的，服务态度也非常好 。但随着网购和直播带货的慢慢兴起，快递员的工作量变得越来越大了，他们每天可能需要送几百个快件 。如果每一个快件都放在家门口就会浪费很多时间，如果正巧碰到客户没在家或者中途需要等待客户，那就会延长他们的上班时间 ， 也会让这些快递员在有限的时间内大大减少自己的收入 。所以现在快递员为了方便都喜欢把快递放在集中的地方 ， 让客户们自己去拿 ， 这样快递员每天送货的件数就会变得更多，客户也可以根据自己的时间去拿快递 。
二、为了保护客户的隐私 。
随着网络的发展大家开始注重自己的隐私，不希望别人知道自己家里面的真实地址，特别是一些在外面工作的女孩子，她们每一天都独居，也不希望快递员直接把货送到自己的家中 ， 这会造成很不方便的影响，也会让这些女孩子变得很没有安全感 。所以这些快递员们为了尊重客户的隐私，轻易不会把快递送到家门口，而是放在一个集中的位置，让他们自己去拿，这样既不打扰客户的生活 ， 也能让这些快递员们多赚点钱 。
现在的劳动力变得越来越贵，这些快递员们每天都想多送一些件多赚一些钱，对于一些没有电梯的老楼，如果客户在七楼快递员们就会很累，接下来送件都非常疲惫 ， 所以他们不愿意继续爬楼送货了
