因天气原因导致火车停运，购买停运车次车票的旅客 ， 可在30日内持车票（含当日）办理退票，不收取退票费 。通过网络购票未换取纸质车票的旅客，可在12306网站或任意车站办理退票 。已换取纸质车票的旅客，可持纸质车票到任意车站退票窗口办理退票 。
【火车突然停运怎么处理 火车突然停运怎么回事】
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