2020—2021采暖季临沂兰陵汇泉热力供热缴费指南
供暖时间
2020年12月1日—2021年3月10日 ， 共计100天 。
注意：如遇极端天气 ， 汇泉热力公司将提前供暖 。
缴费时间
截止至2020年11月10日
注意：请广大热用户在收费期内尽快办理供暖交费业务 ， 以免影响您的按时正常供暖 。
缴费方式
（一）供热营业大厅
非居民及居民户可前往“兰陵汇泉供热营业大厅”现场办理本年度采暖费交纳业务 ， 现场交费可采用扫码及现金交纳方式（请尽量优选非现金方式） 。
营业时间：早上8：00一下午5:30
缴费时间：现场交费自2020年9月28日开始正常交费
缴费优惠：当日现场交费户前50名赠送价值100元特别礼品一份！
（二）微信、支付宝
缴费流程
居民热用户选择进入“生活微费“→选择点击“供暖费”→搜索点击“兰陵汇泉热力有限公司”后 ， 输入本户热用户编号点击下一步 ， 并对显示热用户信息及交费金额确认后点击支付 。
缴费时间
微信自2020年9月28日开始正常交费；支付宝自2020年10月9日后开始正常交费 。
（三）银行柜台代收
居民热用户选择前往所属区城内各农商行营业网点（原农村信用社）内出具本户供暖用户编号后直接查询交纳 。
收费时间：自2020年10月9日开始
注意：热用户供暖交费前应对所交金额进行核对 ， 如有疑问或无法正常操作交费的 ， 请及时联系我公司进一步核定后再交费 。
缴费标准
1）居民户：19元/平方/采暖期
2）非居民户：30元/平方/采暖期
报停复开
办理时间：2020年10月10日前
办理地点：汇泉热力公司营业大厅
办理须知
1）上年度正常供暖、本年度不继续供暖的热用户：
须于本年度10月10日前 ， 至我公司办理供暖”报停”业务并自行关闭入户检修阀门；
2）上年度未供暖（已停供）、本年度继续不供暖的热用户：
不需要重复办理”报停”业务；
3）上年度未供暖（已停供）、本年度需供暖的热用户：
①因该类用户在收费系统中处于”停供”状态 ， 所以在银行供暖网点缴费时需告知收费员 ， 现场开通后即时恢复交费；
②在微信、支付宝缴费的该类用户请提前致电供热业务咨询办理电话 ， 即时开通后再登录交费 。
4）未按要求及时报停的热用户：
①汇泉热力公司将于11月15日前统一做被动报停处理；
②如被动报停用户在12月1日后室内处于供暖状态 ， 则该热用户须按规定补交取暖费及缴纳相应违约金 。
注意：
①用户因外出或暂无法及时至汇泉热力公司办理报停的 ， 可效电公司进行确认后办理电话报停；
②所有“报停、开通”办理均不收取任何受用 。
供暖面积及用暖性质变更事宜
热用户应在年度供暖缴费期开始前10日内 ， 持有效变更证明前往供热营业大厅 ， 登记落实后办理变更手续 。
注水试压
本年度供暖系统统一注水打压时间于10月初另行通知 ， 届时敬请关注物业张贴的热力公司《供暖通告》 ， 以及各类媒体等宣传告知 。
缴费收据
因时间原因 ， 本年度电子发票业务暂未开通 。
注意：
1）通过微信或支付宝方式交费后 ， 汇泉热力公司收费系统后台自动生成缴费记录 ， 此类热用户有无供暖交费单据不影响正常供暖；
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