也就是说，新业务的盈利很大程度上也来源于降本增效 。
02
保低价还是保盈利
京东三季度财报电话会议上，被问到利润增长的驱动力时，京东集团CEO徐雷说 ， 高毛利商品占比提升、服务性收入提升，以及降本增效 。
但从三季度财报看，降本增效才是最有效“驱动” 。而在服务性收入来看 ， 本季度京东在广告收入和佣金方面获得13%的增长，和此前接近30%的增速仍有很大差距 。而从毛利率上，Q3京东毛利率录得14.87% 。同比只提升0.65%, 主要系公司减少用户补贴 。
前两点显然很难说是最主要动力，并有很大的提升空间 。而第三季度 ， 京东在履约开支、营销费用、研发开支等多项成本大头几乎零增长，这是经营利润创出历史新高87.3亿元的重要原因，经营利润率同比提升2.4% ， 达到3.6% 。
与增效项目，降本更为重要 。徐雷也承认，今年的利润的来源主要靠降本，明后年更多依靠增效 。“整个组织还有太多的效率可以提升 。”值得玩味的是 ， 就在财报发布前半个月，刘强东的发声一度打乱了京东的节奏 。
文章插图
双十一大促期间，刘强东的一封邮件引发大众关注 。他回复京东集团副总裁谢帆关于双11的邮件时，突然通发给了京东全体M级的管理群组 。邮件中，他强调“低价是过去成功最重要的武器，也是基础性武器”“目前我们的零售业务经营文化在逐渐丧失，随着我们的3C家电业务的成功，很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜 ， 以为掌握了定价权，丝毫不再关注我们的低价优势 ， 这样下去早晚会成为第二个苏宁”！
刘强定认为京东平台的价格体系已经丧失竞争优势，相应地，用户在流失，转投其他网购平台，而京东管理层对此则有些迟钝 。据悉 ， 这封邮件之后，京东就临时发起了一个项目，名为“守护京东低价心智专项行动”，手忙脚乱与各个商家对价格 。
保低价还是保盈利，这是刘强东对双11大促提出的质疑，也可以说是刘强东和徐雷经营理念的一个差别 。
低价策略让京东快速发展 ， 也是京东一直亏损的重要原因 。直到2017年，京东才实现单季盈利，而2019年，京东才在全年财报整体盈利 。然而在经历2019和2020年两个财年盈利后，疫情后的京东又在2021年度整体亏损 ， 这对于接任的徐雷来说，无疑是巨大挑战 。保盈利也是徐雷的重要任务 。其中，精细化运营与价格策略的运用，就是挑战之一 。
“高质”取代“低价”，这是一个实现企业发展速度和盈利双赢的好途径 。但刘强东这次强势介入价格策略的制定，可以看成是对现有管理层整体战略的一次质疑 。
03
刘强东和京东不在一个节奏
刘强东“在位”期间，完全看不到如今节省到骨子里的京东 。
众所周知，京东发展过程中一直果断开疆拓土，从零售到自建仓储物流，这让京东快速发展的同时，盈利也迟迟未来 。
其实，近期每次刘强东和京东同时出现在大众视野，并不十分合拍 。除了这篇直指高层管理问题的站内信，还有众多事件 。
最常见的新闻便是刘强东持续退出京东相关股份 。比如近日 ， 江苏京东邦能投资管理有限公司发生工商变更，原股东刘强东退出，新增京东集团副总裁缪钦为股东 。此前 ， 京东物流与京东健康曾发布公告称，刘强东将于宿迁天宁、西安京东持有的45%股权转让给京东集团副总裁缪钦 。
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