花了3000块，却收到一具尸体！揭秘这个致命行业！( 二 ) “宠物经济”是一道风口

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“假空运”背后，是人性的贪婪

Siri的死并不是个案，这件事情引发的讨论，仅仅只是揭开了宠物托运乱象的冰山一角。
欺骗、延期、暴力运输等各种手段，都可能让消费者失去爱宠。在Siri事件后，有很多网友也披露，至少有4只宠物在帮帮宠物托运过程中死亡。而在黑猫投诉上，也有不少消费者投诉托运平台的各种劣迹。
有延期7个小时导致宠物状态不好的，有直接带着宠物卷钱跑路的，还有运输不慎、没有按照约定提供运输条件导致宠物死去的……让人看了十分同情。

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（截图来源：黑猫投诉）
还记得之前沸沸扬扬的“宠物盲盒”吗？那么多宠物在暴力运输途中死亡，就算是不养宠物的人，看到这些无辜的生命死在人性的贪婪之下，也会毛骨悚然。
有业内人士透露，在宠物托运中， “假空运”已经成为一些宠物托运公司的主要赚钱方式，因为空运费和陆运的成本，相差好几倍乃至十几倍，这其中巨大的差价，足以让这些托运商家冒着被投诉的风险作假。
很多消费者并不清楚宠物托运的具体流程，他们甚至根本想象不到，托运公司发来的宠物托运物流信息和动态，很有可能出自专门相互转单、造假航空单号和到站信息的微信群。
私自改成陆运本就是欺骗行为了，在运输过程中由于人为因素导致宠物死亡，就是托运不到位。
有人会问，陆运宠物就不行吗？其实也不是，陆运调控好温度，准备充足的食物和水，多关注宠物的情况，也不会出大问题。但宠物还是死亡，只能说明托运者并没有尽到责任，没有把宠物当做一条是生命。
“宠物经济”盛行的当下，宠物托运确实是一门好生意。但面对巨大的市场利益，人们往往会忘记对这些小生命的尊重，在他们看来，这些宠物就和普通的快递包裹没什么两样，而就算出事，也不过是赔偿了事。

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五百亿宠物托运市场，乱象无人管

有数据显示，宠物托运的市场规模，已经从2014年的212.5亿元增长到了2020年的548.5亿元，在未来五年里，这个市场将继续高速增长，预计到2023年有机会突破829亿元。

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这样一个广阔的市场，目前却依然没有完善的监管机制。在宠物托运的乱象中， Siri的遭遇不是第一起，也不会是最后一起。
任何行业的健康良性发展都离不开监管的引导。现在的宠物托运急需要改善服务，进行全新升级，同时监管部门也应出台对应的政策和规定，打击不良平台，维护消费者的权益。
宠物托运在物流业中十分特殊，因为运送的是宠物，而在很多人眼中，宠物不过是一条畜牲，所以很难做到精心照料和看管。但实际上，宠物在法律上也属于消费者的私有财产，宠物托运也比一般的快递寄件更加昂贵，出现这么多乱象，是否反映了物流快递行业中仍存在漏洞和不规范的地方呢？
无论怎样，要做好这一宠物行业，就要尽到责任。
真心希望做这一行业的都是真正爱宠物的，也希望每个人对于宠物和主人的态度，就算不理解也能做到尊重，不爱也请别伤害。
作者：航叔
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