开放低代码的钉钉，能否普惠1700万企业？( 三 )
财报数据显示 ， 2020财年第四季度 ， 阿里内亏损有一部分来自远程办公软件钉钉 ， 这款软件在新冠疫情期间免费提供远程服务 。 上文讲到了 ， 目前钉钉持续规模化 ， 用户量已破4亿了 。
目前看 ， 钉钉是靠补贴或免费服务来吸引B端用户 。 同样 ， 另一玩家飞书也是采用这类策略 ， 来吸引用户 。 而大家要提升付费用户率 ， 得做好服务 。 其实像钉钉目前开放低代码的使用权 ， 就算是一种普惠又利于付费率的手段 。
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部分免费开放 ， 为的也是激活付费用户的活跃度 ， 同时反哺平台自身 ， 带动整个行业的付费意识 。
但目前来看 ， 阿里目的是先让“云钉一体化”战略落地 ， 所以钉钉的盈利问题摆在次要 。 那战略落地上问题该如何攻克？
（2）在战略落地问题上 ， 包括大钉钉事业部与原钉钉与阿里云团队磨合问题 ， 团队磨合作为一个阿里集团这类级别的大企业而言 ， 内部解决方案很多就不需要过多赘述 。
主要在于“云钉一体化”落地将影响竞争格局问题 。 众所周知 ， 企业微信主打是连接 ， 只是协助管理 ， 并不输出解决方式 ， 同样其也有4亿用户量 。 钉钉做协同办公生意 ， 又将对企业微信发起挑战 。
钉钉要做的 ， 是如何加深竞争壁垒 ， 即低代码的开发的普惠力度 ， 新型saas化服务如何链接上下游以及带动整个产业数字化 。
（3）口碑问题上 ， 一亿小学生不懂钉钉打一星事件 ， 其实对钉钉影响不大 ， 毕竟小学生不是钉钉的目标客户 ， 背后的学校才是 。 所以 ， 钉钉要做的是主要还是维持B端客户的口碑 ， 而对于这部分群体 ， 提升口碑可采取方法是“普惠” 。
就像叶军曾接受采访表示称 ， “钉钉回到四星、五星是需要一段时间 ， 那可能是四五年 。 ”
但他拿出的解决方案 ， 在于普惠措施上 ， 即全链路普惠 ， 不单是企业内部的效率提升 ， 而是让整个行业都具备数字化的能力 。
主要是让行业上下游可以有链接 ， 中小及大企业可以齐头并进 ， 共同在数字化赛道上发展 。 这要借助的 ， 就是上文所述的钉钉发展的三大方向 ， 其中重要的是低代码的开发 ， 培养用户的自主开发应用能力 ， 将工具数据运用起来 ， 钉钉的某些代码的开放 ， 将更大程度帮助有需要的人 ， 普惠全行业 。
总的看 ， 真正普惠企业数字化办公的钉钉 ， 可能不止2.4分 。
本文作者：叶小安
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