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我，预谋买房一年，却被地产数字化转型“闪了腰”( 三 )


3.数字化在一定程度上延长了服务链条 ， 提高用户留存率 。 尽管AR／VR看房、线上带看、线上签约普及率不高 ， 但是在关键时刻还是有奇效的 。 比如 ， 遇到下雨天不方便过来看房、签约等特殊情况 ， 仍旧可以通过这些方式给客户提供一些房源的基础信息和基础服务 ， 留住大部分客户 ， 而不是草草结束 。 据业内人士透露 ， 自她从业以来 ， 这种升级带来的效果还是挺明显的 。
不可否认的是 ， 从从业人士的视角来看 ， 数字化的转型升级确实对于他们的业务开展具有比较大的促进作用 。 或许 ， 任何一个新事物的诞生 ， 总会伴随着争议 ， 站的位置不同 ， 感受也就不一样 。
就以无感人脸识别来说 ， 在与“智能相对论”的交流中 ， 消费者错失来渠道优惠或是担心信息泄露的问题 ， 兴致不高；中介方认为他们作为渠道方 ， 这种行为削弱了他们的市场竞争力 ， 颇有微词；房产商并不承认无感人脸识别的存在 ， 他们坚称他们所获得的信息都是正规的、合法的 ， 比如进店的入门登记、网上的登记等等 。
至于这样的数据登记对于他们来说 ， 促进也是蛮大的 。 比如 ， 每次客户进店 ， 他们都会特别的询问 ， 是什么渠道了解他们楼盘的？在大数据的支持下 ， 他们就能快速了解什么渠道对客户的触达程度较高 ， 从而加大某一渠道的广告投放 ， 提高房产交易转化 。
那么 ， 在这个房产行业数字化转型的过程中 ， 实际上 ， 每一个人都享受到了一些数字化所带来的便利 ， 而也同样的面临着质疑和困惑 。
或许 ， 这终将是难以避免的吧 。
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