饿了么带头造标准,万亿线上水果赛道加速升温

?因为资本和巨头的扎堆 , 去年开始 , 生鲜赛道就步入了白热化的肉搏战 , 而在资本引爆的这场持久胶着的生鲜新零售竞赛下 , 水果正在成为影响战局的一个关键战场 。
2020年受疫情影响 , 一些头部水果连锁品牌把重心向线上转移 , 大打新零售的战略牌 。 而今年这个过程再次加速 , 比如最近饿了么联合百果园、鲜丰水果、切果NOW等数十家头部水果零售品牌开启了夏季行动 , 共同发力果切品类和服务标准的推广 。
头部水果连锁品牌不断向线上靠拢的背后 , 是国内水果人均消费的稳定增长以及线上化大背景 。
艾媒报告显示 , 2020年中国消费者线上购买生鲜食材品类中 , 水果占比最高 , 达到57.8%;此前国务院相关纲要预测 , 2020年人均水果消费量为60kg , 比2015年增长87.5% 。
巨大的水果线上化红利驱使下 , 以头部连锁品牌为代表的玩家 , 不断在寻求更多的市场增量 , 整个水果赛道战火迭起 。
转型大潮下的核心挑战
头部水果品牌玩家之所以集中将战略目标聚焦于线上 , 是因为整个水果零售行业的玩法已经变了 。
这些年资本的进击 , 加上线上渠道的分流 , 线下传统水果店的生存空间受到明显挤压 , 不少连锁品牌倒在了不赚钱的骨感事实面前 。 如此情况下 , 转型成了唯一的选择 , 于是不少品牌开始大步迈向线上 , 寻求本地生活平台和综合电商平台的运营经验、流量供给 。
在水果消费持续向线上转移的过程中 , 不少玩家也尝到了提前转型的甜头 , 成功扭转了不乐观的经营局势 。 尽管转型的方向已经明确 , 但是从水果商品的特性和传统消费习惯来看 , 所有的玩家 , 无论连锁店还是个人店 , 无论是头部品牌还是长尾玩家 , 其实都面临一个非常现实的客观挑战 。
就是如何像线下渠道一样 , 将水果的新鲜度、卫生状况等影响消费意愿的关键因子 , 更真实无差别地展示给消费者?或者说 , 如何让消费者在线上渠道能自主信任你的水果商品质量和卫生状况 。
为何这一核心挑战会存在?因为水果(主要指鲜果)商品的交易价值主要和新鲜度、口感、卫生程度等相关 , 这些属性无法在线上传递给消费者 , 存在交易不信任的风险 , 这也是很多消费者更愿意在线下购买水果的主要原因 。
所以说 , 水果店向线上转型不是简单的渠道线上化 , 而是更需要考虑如何降低交易的信任风险 , 从而提高消费者的首购率和复购率 。
市场需要可靠标准
水果品牌们在线上渠道遇到的核心挑战 , 其实本质还是水果商品的标准问题 。 对于这个痛点 , 其实已经有头部渠道平台通过带头制定水果零售标准的方式 , 取得了不错的市场反馈 。
去年12月饿了么第一次发布了行业性的水果商品标准——阳光果切标准 , 根据其最新披露数据 , 目前该标准已经吸引超万家水果商家合作 , 而且从消费端来看 , 平台果切订单量同比去年增长超1倍 。
市场很显然已经接受了这样的水果零售标准 , 原因就在于饿了么发起的这个“阳光果切”标准拔高了线上水果零售的门槛 , 给商家带来了更多的收入 。
一方面 , 这个标准有效拔高了水果商品 , 特别是果切商品的综合质量 , 一定程度上消解了用户的疑虑 , 并且提高了消费者线上购买水果商品的体验 。
因为“阳光果切”标准内对各种应季水果的果切操作全流程都做了极为详细的规定 , 甚至包括果切的形状、大小、长度等 , 同时也在标签、打包等方面作出了规范的要求 。 和没有标准的果切商品相比 , 有规范标准的果切商品更容易提高消费者的好感 。

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