JINS,眼镜界的优衣库如何炼成?( 三 )
这正是卖方市场链条中的一环:消费者对验光的不重视 , 使得眼镜门店需要对顾客的其他需求作出即时、快速的反应 , 「验光」的地位进而降低 。
由此可见 , 能把验光服务标准化 , 并且形成高标准和强品牌认知的眼镜店才能胜出 。
《体验式营销》作者Bernd Schmitt认为 , 只是强调品牌的特性和性价比是无法在相似的产品中独占鳌头的 , 只有提供顾客真正渴望的体验 , 方能胜出 。
一次畅快的体验来自于「参与」 , 让消费者可以亲自摸到、碰到、闻到;其次则是「感受」 , 通过文章和影像来提供「前人的体验」 , 使得潜在的顾客产生想要拥有的情绪 。

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JINS 如何成为「眼镜届的优衣库」
在眼镜行业的发展浪潮里 , 「快时尚」眼镜品牌在供应链上有着革命性的更新 。
在地理位置上 , 它们从传统的沿街店铺里走出去 , 来到了大型购物中心里;在数字化上 , 它们有着响应更快速的网络销售体系 , 线上配镜流程也比传统眼镜店流畅得多 。
而更关键的是 , 无论是线上还是线下 , 眼镜的价格更加透明化了 , 这就减少了服务和沟通的成本 。
比如 , 当你走进JINS , 配眼镜的流程其实是被视觉化到每一块区域的 。 线条分明的木质结构 , 会为整个店铺空间增加一种工业的秩序感 。
这种工业化的气息会营造出一种「工厂」的氛围——眼镜好像还没有制作完成 , 消费者本身正是参与制造的一环 。 像是来到生产流水线 , 直到把钞票两手一交 , 眼镜才「出炉」 。
这就是前文提到的「体验式营销」 。

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恣意地试戴各种镜架 , 这对于社恐患者来说恐怕是巨大的福音 。 没有围绕左右的销售人员 , 消费者或许可以更自如地购物 。
服装巨头GAP在1986年提出了SPA模式 , 即Specialty retailer of Private label Apparel , 自有品牌专业零售商经营模式 。 这种垂直整合型销售形式在之后由优衣库成功运用并且推广 。
在创建初期 , JINS的价格是对手的1/4 , 镜架材料重量是一般镜架的1/3 , 而店面陈列镜架的选择比传统眼镜店多出1/2 。
这种品类丰富的「大店」政策就类似优衣库的SPA模式 , 设计和零售环节由自己把关 , 而深度参与生产环节 。
比如 , JINS 1.74非球面规格的镜片由深圳明达眼镜代工 , 从而大幅度压缩了物流费用和时间成本 。

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将生产环节交给供应商 , 则最大限度的地降低了需求预测的风险 , 供货速度也可以实现快速反应 。
一个事实是 , 高性价比的产品永远可以获得青睐 。 对于高性价比的追求同样存在于新零售浪潮中 。 无论是视光服务还是线下门店透明化的扩张 , 商家都应该围绕「眼睛」努力——眼镜行业还在求索当中 。
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