差别在于决心和明确的打法 。Shopee 拉了一个 300 人团队 , 一个月以内,业务、产品、中台全到了巴西,手把手教商家操作 , 用户侧也明确了满包邮的政策 。而速卖通员工称,速卖通在用户增长策略上非常摇摆,补贴给谁、多少钱、多久 , 一直在变化,“这个月吸引一拨人 , 下个月吸引另一波,用户和商家体验都不好 。”
策略和执行上的不足,本质是资源和人才的投入 。
早在 2014 年上市时 , 阿里就喊出要在 10 年内实现一半收入来自海外客户的全球化目标 。但中国市场的空间太大,过去 8 年里 , 淘宝天猫的年度买家数从 2 亿增长到了近 9 亿、GMV 翻了 8 倍 。按照 2022 年的收入,这个主业每天收入 16 亿 。
竞争从未停歇过 , 阿里需要与京东抢品牌,与拼多多抢性价比用户,与抖音争夺用户注意力 。核心电商之外,阿里在国内市场有太多比出海业务更重要也更紧急的新业务 —— 支付、物流、云计算、新零售、本地生活、社区团购等等 。阿里有太多战线需要资源和管理层的精力投入,也有太多位置比出海更急需人才 。
速卖通 13 年的历史,是阿里不断调整对出海业务认知的过程,也是一笔昂贵但可能无法避免的学费 。
如今阿里重整全球化的布局,带着更多经验、换上了更懂消费体验的管理者,也赶上了更不友好的全球化环境、更成熟的竞争对手 。
对于阿里 , 以及更多中国商业巨头,今天全球化竞争比十几年前更难了 。但现在已经没什么别的选择 , 只能竭力一试 。
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