主持人写核心:下面一个话题是我们看到有一个观点是说,价值服务供应商,价值服务英文,不仅要省钱给企业提供效率,更重要的是创造业务增量 。在业务增量来源上我不知道三位怎么帮助企业创造业务增量的,能不能结合我怎你们群体自己的企业实际案例给现场观众解释一下 。
兰希:说说我们自己的案例,企业要发展特别在两三年,一定要找到自己最合适的客户千万不能找偏,找偏就没有戏了 。因为To B的试错成本特别高,除了To C之外还有提供To B的传统厂商 。另外客户有没有付费能力,能不本质能养活你,能不能把你的模型跑出来,跑不出来也没有意义 。否则你无论是资本市场和盈利能力没有办法证明 。我们在中国做事情一定要相信新经济公司的力量,以互联网为代表的新的创造式的公司力量 。现在我看一下数据就是整个中国新经济公司在中国有1万家左右,有10%的市场占有率,价值服务我怎样帮助他人,这块我认为是在夹缝当中或者竞争当中找到所谓增量的思考 。
主持人:聚焦的是B轮之理念后的新经济公司客户群 。
刘亮为:这个增量我有两个理解:一个是自身公司的层面 。这方面我们现在在做的就是服务好现有客户,是拓展新客户的最佳方式 。这个是我们公司的一个立身之本所以我们额外重视我们自身的产品,以及服务的整个质量,以产品服务口碑带过来的客户,比任何方式拓展都要来的多得多 。这个是我们自身的增长,另外我们带给客户如何让他拓展新业务 。这方面比较多包括AI这块,包括视频的整套解决方案,包括帮助传统的在线下教育机构顺利开展线上一对一或者一对多的小班课的业务,这个就是在帮客户拓展原来的业务体系 。
禹晓庆:我还是比较图片熟悉工业,在工业领域增量太多了 。因为刚才提中国制造业很强大,但是相对比较落后 。很多制造业不要说3.0,甚至还看到1.0的工厂,现在国家在提工业4.0,怎么帮企业到工业4.0,包括生产制造的提升,协同制造,产品及服务的提升 。我们工业领域因为整个大环境大趋势,太多企业需要转型,我认为转型升级就是一种增量,对于像我们做的数字化,数字经济的事情就是帮助企业怎么做一些转型升级,我认为就是增量,甚至可以帮助B端客户改变核心的模式 。
主持人:还有一个问题,价值服务就是思考我为客户群体提供的价值是什么,价值服务理念是什么意思,产品团队时代和销售团队配比是什么样子核心?
兰希:我们是250人左右的公司,研发团队偏低,大概80人不到90人,我们认为这个比例偏低了,我们还在增加,我不知道这个合不合理提取,但我的理解是越是在复杂环境下越应该打造自己的产品 。
刘亮为:研发跟非研发占比是1:1 。
禹晓庆:我们可能产品研发团队提供多一些,我们分了三层我怎,前端跟市场的,当中是产品团队,后端是研发团队 。我们的观点是未来这个市场越来越细分图片,很难做到一家独大 。所以一家公司能够做到一个细分市场某个领域的头两名三名就已经很不理念错了,如果已经做到这块,我们的观点是不需要太多销售人员,因为客户获取理念信息方式我们都想象不到,有时候拜访客户,说你不用介绍我就是要你这个东西,因为你这个东西很有用 。我们的观点是产品最重要的 。
主持人:最后一个小问题,在会议之前我看到群体分贝通有做展览,他们也说了分贝通以后要做10亿美金的公司,我们知道每个老板对团队都有有关于未来的承诺或者对团队的期望,比如像分贝通想成为一家独角兽,各位希望自己的公司成为什么样的平台?
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