从生态场景建设，看“汽车之家”的创新与野望( 三 )
因此 ， 如何将平台服务与用户生活深度融合 ， 从功能性服务变成生活后花园 ， 是提升用户使用时长和粘性的关键 ， 垂类服务玩家的优势就在于此 。
以汽车之家为例 ， 围绕用户打造“人-车-生活”生态圈后 ， 汽车之家不仅将汽车在线服务深入参与到汽车销售、售后的各环节 ， 降低线下消费成本 ， 同时围绕车生活打造汽车爱好者聚集地和生活分享、社交互动的情感归属地 ， 这大大提升了用户的活跃度和粘性 。
据QM数据显示 ， 截至2021年6月 ， 在汽车服务APP月活规模前10玩家中 ， 汽车之间的月活用户稳居第一 ， 几乎是其后2-4名三位玩家的总和 ， 原因即在于此 。
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最后 ， 用户体验将决定企业发展的下线 ， 而生态布局将决定企业发展的空间 。
如今在汽车服务市场 ， 年轻人已经成为新的主力军 。 作为网络原住民的新一代车主 ， 他们天生将线上服务当作标配 ， 通过线上服务完成车友社交、车辆交易决策和服务并没有门槛 ， 这个时候用户体验和社区氛围 ， 将决定用户的去留 。
而从长远来看 ， 在万物互联的时代 ， 生态之间的协同将比任何时候都更加紧密 ， 圈层化的人群、精细化的运营 ， 注定接下来的互联网将是各个垂直细分领域的再开发 。 谁能抢先占住精准入口和目标人群 ， 将赢得先机 。
从这个角度来看 ， 率先完成生态布局、注重以用户为中心的汽车之家实现“二次生长” ， 还只是一个开始 。
*本文图片均来源于网络
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