?在线教育生存调查
夏琳打算主动离职 , 因为“在线教育已经没什么戏了 。 ”
她离职几天后 , 7月24日晚间 , 那份《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(“双减”政策)落地 , 各大教育机构强行刹车 , 疫情之后在线教育业务野蛮生长 , 如今哀鸿遍野 。
更加不淡定的是家长们 , 在线鸡娃突然掉线 , 主战场暑假被清扫 , 有人拿到全额退款 , 有人被告知补课转到线下 。 下一步 , 是如何利用有限的资源 , 填补假期的空白 。
但任教老师们在在线教育曲终人散后 , 选择躺平休息 , 因为“鸡娃的家长们不会停手 。 ”
大型在线教育机构在风暴中流离失所 , 那些隐藏在民间的小机构有的继续苟活 , 有的逃之夭夭 。
窘境下 , 他们相互指责对方扰乱市场 。
但孰是孰非 , 在线教育已然没有生存余地了 。
她的学校——某一线城市重点初中试验班里 , 刘培的成绩趋中 , 她和那些想考到市重点高中的同学一样 , 匆匆的挤到线上补习 , 又慌张地和在线教育一起“掉线” 。
眼下 , 感到烦恼的是刘培的母亲 , 本以为可以让孩子安心上网课 , 现在 , 却逃不过政策 。
刘培母亲当初知道这家在线教育机构 , 是在学生家长群里 。 有其他的家长推荐给他 , 并给了她一位老师的电话
“靠谱 。 ”那位家长说 。
那时是2020年疫情刚结束 , 网课处在提速狂奔的风口 。 多家在线教育公司在一年内完成十多亿美元的融资 。 据《中国企业家杂志》报道 , 这一年 , 整个教育行业共发生238起投融资事件 , 整体融资金额达到了超680亿元的惊人数字 。
刘培母亲搜索在线教育后 , 得出这样的结论:“全是名师 , 各个都资深 , 成绩上不去都退钱 , 但你千万别填试听课电话 , 不然很长一段时间里 , 你都得应付销售打电话给你 , 有点像把电话透露给保险公司业务员 。 ”
但现在 , 这家刘培曾就读的这家网课机构在“双减”政策到来时 , “如约”的下线了 。
网课机构的“老师”给刘培母亲打电话 , 连续说了好几个对不起 , 又极力解释政策如何对机构不利 , 临了答应这位“持币待课”的家长——全额退款 。
放下电话 , 销售又用自己手机打过来 , 告诉刘培母亲:刚才都是官话 , 和家长相处久了自然有感情 。 她让刘培母亲记下这串手机号 , 并答应:一定帮孩子找到提高成绩的地方 。
“她要跳槽 , 但没有说去处 , 我也觉得线上教育在现在的环境下无法生存了 , 至少家长们都这么想 。 ”
另外一位家长 , 把几乎所有的销售电话拉黑成骚扰电话后 , 自行为孩子选择了一家线上教育机构并付了预付款 。 在“双减”政策下来之后 , 她遭遇了和刘培母亲完全不一样的处境 。
“几天前这家在线教育机构打给我 , 先是说了很多政策的问题 , 我以为接下来要说退费 , 结果这机构告诉我补齐尾款 , 并将线上课程改到本地线下 , 更让我无法接受的是 , 这家机构在暑期和节假日都停止了办课 , 但这是孩子们补课的最佳时间 。 ”
“补齐全款”在这位母亲看来有些无理取闹 , 她不明白线上教学突然改到线下是如何处理 , 她当时之所以为孩子报名这家机构 , 其中一点是看上了该机构在线的师资力量 。 “他们怎么把分散在全国的老师搬到线下?怎么保障质量?我是打问号的 。 ”
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