31岁蔚来车主车祸离世,“自动驾驶”还靠谱吗?( 二 )
首先 , 自动驾驶也是热门技术 , 新老车企都在想方设法在这项技术上寻求突破 , 如果不进行激进的宣传 , 有可能会损失部分对新技术热衷的用户 , 也会显示出品牌研发技术落后 , 导致最终落后于其它车企 。
其次 , 对车企来说 , 在巨大利润的吸引下 , 小概率事故对品牌的负面影响可以随着时间淡化 , 毕竟汽车驾驶事故在传统汽车上也时有发生 , 因为使用了自动辅助驾驶技术 , 就把事故原因归结于这项技术 , 进而否定一家车企 , 似乎也不太公平 。
两种原因综合起来就会导致 , 稍微激进的技术进阶路线反而可能更有利于车企品牌知名度的上升 。 就像特斯拉 , 虽然出了致命事故 , 但依然不乏狂热爱好者 。
近日 , 工业和信息化部发布了《关于加强智能网联汽车生产企业及产品准入管理的意见》(以下简称:《意见》) 。 《意见》指出 , 将加强汽车数据安全、网络安全、软件升级、功能安全和预期功能安全管理 , 保证产品质量和生产一致性 , 推动智能网联汽车产业高质量发展 。
《意见》还强调 , 要加强产品管理 , 企业生产具有驾驶辅助和自动驾驶功能的汽车产品的 , 应当明确告知车辆功能及性能限制、驾驶员职责、人机交互设备指示信息、功能激活及退出方法和条件等信息 。 同时 , 加强组合驾驶辅助功能产品安全管理 。
企业生产具有组合驾驶辅助功能的汽车产品的 , 应采取脱手检测等技术措施 , 保障驾驶员始终在执行相应的动态驾驶任务 。
此外 , 还应满足功能安全、预期功能安全、网络安全等过程保障要求 , 以及实际道路、网络安全、软件升级、数据记录等测试要求 , 避免车辆在设计运行条件内发生可预见且可预防的安全事故 。
或许在相关政策的要求下 , 蔚来等新能源车企能规范在产品宣传上的尺度 , 也能严格遵守新规 , 将提高驾驶安全系数摆在首位 。
但政策始终是滞后的 , 如果一味靠政策的督促来规范自己 , 消极被动的改变或许不是一家具有社会责任感的企业应有的表现 。
粉丝的拥戴能作为品牌护城河吗?
蔚来汽车是国产新能源汽车三巨头之一 , 在产品定位上一直在向特斯拉看齐 , 比如特斯拉有NOA , 未来有NOP 。另外值得注意的是 , 在营销策略上也很有特斯拉的风格:特斯拉的粉丝(用户)非常钦佩“钢铁侠”马斯克 , 而蔚来的粉丝也非常崇拜“斌哥” 。
很多人都对特斯拉和蔚来的粉丝好奇 , 为什么他们能如此拥戴品牌?
事实上 , 这种崇拜其实不是对产品的品质叹服 , 更多的是被创始人展现出的人格魅力“俘获” , 进而上升到对品牌的信仰 。
因为新能源汽车的营销赶上了一个消费品过于丰盛的时代 , 产品差异性上很难拉开差距 , 想要品牌出圈 , 一个很有效的方法就是创始人人设的打造 。
从某种程度上来说 , 品牌创始人的人设即代表着产品差异性 , 而蔚来正是一家善于经营粉丝文化的车企 。
据天眼查APP查询 , 蔚来汽车的媒体印象中 , 创始人兼CEO的李斌和蔚来品牌的关联度很高 。

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蔚来打造了一套精细的用户运营体系 , 通过蔚来App、蔚来体验中心、NIO Day等多个平台为车主们提供社交场景 , 在用户社区中 , 品牌和用户频繁的互动最终产生了情感共振 。
某蔚来车主说 , “一键加电的小哥常在晚上帮充电 , 维修网店专员贴心地在车上放两瓶矿泉水 , 逢年过节送礼品 , 疫情最严重时送口罩......蔚来在各个环节都让我觉得很愿意去感恩 。 ”
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