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定向推送，虚假宣传，资本助力的团油有谁撑腰?( 二 )


用户将同意团油可以通过电子邮件、电子短信或其他方式发送商品促销或其他相关商业信息 。 团油服务可能会提供与其他互联网网站或资源进行链接 。 （缩小插入）
简单来说 ， 团油可以随意向用户推送广告 ， 用户却无能为力 。 事实上 ， 定向推送技术是中立的 。 对用户而言 ， 定向推送既可以降低搜寻成本 ， 又可以享受经营者提高服务质量带来的收益 。
另一方面 ， 定向广告也是目前互联网公司盈利的手段 ， 是互联网广告的主流运行模式：2019年 ， 中国互联网广告市场总收入达4367亿人民币 。
但利益往往伴随着风险 。
定向推送，虚假宣传，资本助力的团油有谁撑腰?
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首先 ， 定向推送在增加用户依赖 ， 提高用户黏度的同时 ， 却在无形中增加用户使用特定网络应用的时间 。
正因如此 ， 团油基于特定目的 ， 故意传播其优惠信息：实际操作中 ， 团油通过获取用户位置数据 ， 反馈回系统分析 ， 向用户就近推送合作加油站 ， 规避了其他信息 ， 会使人们始终笼罩在“无知之幕”下 。
其次 ， 团油APP屡次被市场监管局因涉嫌强制、频繁、过度索取权限通报 ， 根源在于 ， 用户数据和权限本身是一项敏感内容 ， 通过弹窗广告滚动推送他人加油优惠信息 ， 加强心理暗示 ， 诱导消费者消费 ， 这无疑属于非正常营销手段 。
此外 ， 虽然团油收集的单独信息难以识别特定用户的身份 ， 但是 ， 用户与设备之间的关系往往处于固定状态 ， 使得其可识别度大大增加 ， 在网络实名制的要求下 ， 匿名化的用户信息便成了空中楼阁 。
最重要的是 ， 虽然团油承诺保护用户隐私 ， 但由于信息不对称 ， 用户根本无从知晓其是否采取了有效措遵守承诺 。
曾有一个故事：
用户小方 ， 决定测试究竟是哪个平台泄露了自己数据 。 因此 ， 他在不同平台上 ， 用不同的艺名姓名注册了不同账号 。
最后 ， 小方卸载了手机上所有APP 。
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涉及虚假宣传诱导消费
除了定向推送 ， 团油的虚假宣传也屡遭消费者诟病 。
翻开相关投诉平台 ， 团油的投诉达到了近千条 。 投诉的主要原因在于 ， 消费者感觉受到了欺骗 ， 与团油承诺的价格并不相符 。
此外 ， 团油涉嫌虚假宣传、退款困难、涉嫌欺骗消费者、诱导消费、优惠券无法使用、随意更改活动力度等投诉留言 ， 也屡见不鲜 。
从去年年初开始 ， 团油在各平台密集宣传 ， 甚至明星岳云鹏、贾乃亮为其代言：“加油五折起 ， 缓解车主加油贵”等口号 ， 也逐渐深入人心 。
但很快 ， 车主们发现事情并不简单 。
此前 ， 《都市快报》报道一位用户在团油APP上看到20公里外的合作加油站 ， 其95号汽油团油报价仅3.68每升 ， 导航过去加满一箱油62.31升 。 然而 ， 团油上先前付款现实金额为441元 ， 加完后付款后APP上又显示95号汽油价格为6.93每升 ， 最终这位用户多支付了211元 。
有用户指出：在加油站可以查看油站会员价和团油价可知 ， 每次都是油站会员价便宜 ， 团油只比加油原价划算一点 。 这意味着 ， 只要能办会员的加油站 ， 都不需要用团油 。
此外 ， 还有用户反映：“连优惠券也是不能用的”、“说好的加满200元可以用20元的优惠券 ， 等专门加满了200多元油后却发现优惠券根本用不了 。 ”
值得关注的是 ， 团油的加油金抵扣规则也在动态变化 ， 似乎想改就改 。 此前 ， 团油6月开展的加油金活动 ， 其宣传加油返还的加油金可以抵扣30%加油款 。 然而 ， 到了7月发现团油竟然私自更改为抵现10% 。

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