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钉钉|云钉一体一年后，钉钉重注开放战略( 二 )


拥有5亿用户、1900万组织的钉钉全面开放 ， 降低开发者入驻门槛 ， 势必会引来大量的开发者 ， 要避免应用生态的杂乱 ， 就离不开精细化运营 。 钉钉的做法是将开放能力分层分级 ， 形成一套钉应用融合指数的评估体系 ， 来给予生态伙伴不同的支持 。
“纠结”一年 ， 钉钉下定决心钉钉刷新了最新的数据：钉钉平台长出的“钉应用”数超过150万 ， 较年初增长三倍 ， 低代码应用8个月增长86万个 ， 上线开放平台能力中心、开放2000+API 。 一揽子动作背后 ， 是开放态度、力度与节奏的变化 。
2021年1月 ， “云钉一体”后的钉钉首场发布会 ， 宣布 “企业协同办公和应用开发平台”进化 ， 开放宜搭、氚云、简道云等低代码开发工具 ， 以及1300+开发接口（API） ， 包括人事、连接器及视频会议等 。
当时 ， 叶军曾直言不讳地表示：“在确定的方向上如何具体执行 ， 团队内部曾出现不同的意见 。 比如我们的基本原则是把专业的事情交给生态伙伴和客户来做 ， 但具体开放的边界在哪里？哪些必须由钉钉来做 ， 哪些可以交给客户做？此外 ， 云钉的协同边界也会遇到问题 ， 因为并非每个客户都马上需要云钉一体的方案 。 ”
换言之 ， 是全面彻底地开放 ， 抑或是“半开放” ， 钉钉团队内部有分歧 ， 钉钉有挣扎或者说纠结 。 有类似“彻底开放后会不会带来鱼龙混杂 ， 产品体验参差不齐 ， 会让钉钉生态更紊乱”这样的担忧 ， 这些都有对应策略 。 真正纠结的核心还是：如果什么都交给开发者做 ， 钉钉的位置在哪里？
在移动操作系统上 ， 谷歌做安卓生态 ， 苹果做iOS生态 ， 华为做鸿蒙生态 ， 都有类似的纠结 ， 它们最终做出了不同的开放力度的抉择 ， 同时也按照自己的节奏一步步开放 ， iOS甚至被指“挤牙膏式”开放 。 钉钉最终还是做出了自己的决策：下定决心 ， 战略开放 。
【钉钉|云钉一体一年后，钉钉重注开放战略】从新动作看 ， 钉钉开放正在扩大范围 ， 从策略开放走向战略开放、从局部开放走向全面开放 ， 从能力开放走向生态开放 ， 从底层开放走向解决方案开放 。
第一 ， 2000+的技术接口 ， 数量的快读增长 ， 明显看到开放速度的加快；第二开放的深度 ， 涵盖更多核心技术能力开放 ， 包括组织关系、IM、低代码等核心竞争力能力的开放 ， 以及整合阿里云、阿里科技特别是达摩院的技术开放 。
最能体现出钉钉开放深度的是 ， 钉钉B/C能力互通 ， IM能力全面开放后 ， 将支撑跨APP聊天 。 理论上只要微信愿意开放 ， 开发者就可以开发出应用 ， 用钉钉和微信互发消息 。
开放的加快和加深 ， 带来的是最直接的数据变化 ， 150万钉应用数量 ， 钉钉已建成最大的企业级服务生态 。
数据之外 ， 是来自昔日对手对钉钉的态度也在变化 。 过去对钉钉生态保持观望甚至将钉钉视作威胁的友商 ， 如用友、金蝶、纷享销客等 ， 陆续加入钉钉生态成为服务商 ， 与阿里旗下飞猪有竞争关系的携程商旅也在今年6月入驻钉钉应用中心 。
在接受媒体专访时 ， 程操红明确表示钉钉开放的变化 ， “更重要的是开放决心与意识 ， 过去钉钉给行业的感受是不够开放 ， 但现在开放策略已上升为底层战略 。 ”
钉钉的战略开放和阿里的开放战略看准了就放开步子 ， 钉钉战略开放正当时 。
企业级服务市场是一个高度个性化的市场 ， 不同行业、不同企业 ， 甚至不同团队、不同个体的需求都不一样 ， 且变化迅速 ， 很难靠一家企业满足 。 显然 ， 钉钉也不可能一家满足 ， 开放就成了钉钉领先其他公司的一条自然路径 。

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