企业微信|装到手机里的工厂( 二 )
基于对沟通、协作与信息安全的强烈诉求 ， 前述的国内建材龙头上市公司将目光投向了企业微信 。
王刚表示 ， 由于自己曾在世界500强数字化企业中工作 ， 对国内外企业的数字化发展差异性有深刻体会 。 他认为 ， 国外企业数字化成熟度十分高 ， 无论是数字化的认知度 ， 还是战略高度都十分高 ， 流程也非常成熟稳定 。 因此 ， B端的标准化SaaS产品 ， 如Salesforce十分畅销 。
但是在国内 ， 由于各个企业发展阶段不一 ， 过去难以找到一款通用型SaaS解决信息连接的问题 。 他说 ， 5年前自己刚到国内民营企业时 ， 曾应业务要求在内部开发出十多个App ， 涉及到产品研发需求、产品建议、OA审批、打卡、工资查询、报价、工程项目打点等众多场景 。
虽然单个App在一定程度解决了单个场景的数字化需求 ， 但App一多 ， 数据分散不说 ， 整体效率不增反降 。 自身数字化团队的成员更是疲于解决各类APP的“bug” ， 无暇发挥数字化对于企业降本增效的真正价值 。
2017年起 ， 情况开始有了改观 。 公司通过企业微信开放的API接口 ， 将所有组织内的场景接入企业微信 ， 借用企业微信一个数字平台就打通了各个场景的数据 ， 不仅解决了数据孤岛问题 ， 而且由于企业微信与微信的高度近似操作体验 ， 极大地改善了员工体验、组织管理效率 ， 也显著促进了业务的发展 。
针对文章开头提到的销售网络管理问题 ， 他们通过企业微信的微盘功能 ， 实现了文件实时共享 。 管理员根据不同产品线 ， 建立不同文件夹 。 销售在手机上打开微盘 ，一目了然 ， 迅速找到所需图册 。 只要产品有上新 ， 只需1个管理员实时更新微盘文件 ， 6000名销售无论何时何地点开微盘就能看到最新图册 ， 再也不需要背电脑记密码登网址 。 而且上传文件没有大小限制 ， 管理员还能通过设置文件夹访问权限 ， 充分保障资料安全 。
光利用企业微信微盘这一项功能 ， 上述建材龙头企业每年就节约了3.3亿张纸、1000万印刷成本 ， 新品从生产到销售环节效率提升30% ， 降本增效作用可见一斑 。
而在高度复杂的日常生产制造场景 ， 企业管理与一线业务的协同 ， 也十分需要企业微信这样的移动数字化平台 。 例如建筑五金的核心生产场景——铸造车间的超高温火炉 ， 需要车间主任和车间安全负责人时刻确保过程安全有序、条件可控下操作 。
过去采取人工巡检 ， 工厂管理层难以确认相关责任人是否按要求到岗、在岗 ， 用工成本与管理成本都高居不下 。 现在 ， 通过企业微信上“蓝牙+人脸识别”打卡方案 ， 相当于构成了一个“电子围栏” ， 相关责任人用手机就能在距离岗位10米范围内的蓝牙打卡点打卡 ， 管理层就能确认其是否在岗 。
在深入研究全球 150家企业的数字化表现后 ， 权威咨询机构麦肯锡将企业数字化转型成功与否的经验归结出了4条内容 。 其中一条就是公司需要调整其组织结构等 ， 让这些内容与自身的数字战略保持一致 。 在具体实践中 ， 部分企业尚未构建起与技术相匹配的业务逻辑、组织架构和文化氛围 ， 过度依赖技术、强调技术 ， 忽略了“人”等最为关键的要素 ， 数字化转型就成了“无源之水无本之木” 。
从这个案例 ， 我们可以清楚地看到 ， 产业数字化首先需要通过数字平台连接组织内的人、业务 ， 打通所有数据 ， 让数据在企业内部安全高效顺畅流转 ， 才能驱动业务的高质量发展、组织的高效率协同 ， 降低成本、提高业务发展质量 。
连接企业内外上下游 ， 赋能全产业链价值挖掘
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