或许正如硬币的两面 。在市场逐渐走向成熟壮大的当下,一些跨境电商平台反而一一倒下,诸如包邮门槛高、品类不丰富、真假存疑、售后环节缺失等背后长期存在的核心问题,一次集中式大爆发 。
其实海淘需求并非减弱 , 只是这些海淘平台提供的服务跟不上时代了 。多种模式并行 , 跨境进口零售平台已成为消费者第一选择——根据艾瑞咨询调研数据 , 产品(品质、种类与价格)以及平台的熟悉度是消费者最看重的因素——对“正品保障”最为看重 。
海淘带来的风险与不便捷,也促使消费者选择日常更为熟悉的国内电商,如阿里巴巴的天猫国际、京东的京东国际等平台 。艾瑞调研数据显示,跨境进口零售电商尤其是综合电商的国际站,已经成为消费者海淘的首要选择,远高于其它渠道 。
中国跨境电商发展超过 10 年了,从最初的“野蛮生长”再到“精细化运营”的飞速发展——2022 年可谓进入跨境电商 3.0 时代 。各方面的合规性成为跨境卖家们格外关注之处 。董臻贞庆幸的是,天猫国际扛下了上半年疫情的挑战 。“我们也在和行业一起积极应对这些外界环境的影响,持续完善跨境物流基建能力 。”
【天猫国际】
当前,天猫国际“全球探物”正逐渐将关注重点转向个性化的非标品 。董臻贞看到,疫情下消费者的进口消费需求并没有降低,一些体验类、自我关怀类的品类备受欢迎,如美妆、健康、个护类等 。
不久前,天猫国际正式将海外直购业务命名为“全球探物” 。
天猫双 11 的数据揭示了更多的秘密:很多新的消费趋势正在浮现,更趋多样化和个性化,进口消费也从美妆、母婴等传统进口类目到更多小众圈层消费趋势显著浮现——天猫双 11 开售前四小时,天猫国际陆地冲浪板销售同比增长 3000%,进口黑胶唱片机销售增速同比超 530%,进口骑行装备增速同比超 500%,路亚垂钓装备增速同比超 220%,摩托车配件增速同比超 110% 。
作为天猫国际的创始团队成员之一,董臻贞曾一手搭建起天猫国际的全球供给体系 。成立 9 年来,天猫国际形成了直购、平台、直营三大进口模式 。“跨境消费进入个性化发展期 , 消费者更热衷探索和发现海外新奇特的商品 。”
后疫情时代,海淘异军突起的消费主力,Echo 算是典型的年轻一代女性代表 。“我在深圳和香港读书时,宿舍女生用的护肤品和化妆品,基本都是海淘的了 。”本科读社会学的 Echo,在自己母校女生宿舍做过一次问卷调查,曾有海外代购化妆品经历的同学,占比高达 89.3% 。
11 月 6 日,天猫国际与德勤中国联合发布《迎开放,向未来——中国进口消费市场研究报告 2022》,指出消费市场对中国经济的拉动能力显著 , 而进口消费持续成为消费升级的重要驱动力量 。
报告的一个最大亮点——“她经济”效应持续凸显,女性消费者已成为海淘的绝对主力 , 2021 年女性海淘用户占比高达 72% , 同比增长 15% 。女性海淘用户的消费金额保持了两位数的增长 。同时,“65 后”消费者增长强劲 , “90 后”、“00 后”用户成交金额占比持续提升,截至 2021 年底已超过 50% 。
目前,海外品牌仍然面临来自供应链、渠道和运营成本方面的挑战 。疫情造成供应链阻断、线下渠道经营受限 。同时,伴随着赛道的白热化 , 一些产品的相关媒介点位以及品类热词等,在数字媒体平台的价格不可避免地急剧上升 , 从而提高进口商家的运营成本和孵化爆品的难度 。
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