狼性的名创优品,着急的叶国富( 二 )


销售,是匹配叶国富能力的最佳职位 。据相关报道 , 能说会道的叶国富 , 很快在销售岗位上得到了厂领导的赏识 , 销售业绩也保持领先并夺得年度销冠 。拥有一定的销售经验后 , 叶国富先后跳槽并到福建倒卖瓷器,不料因对瓷器市场规则不熟悉,导致血亏,第一次创业便以失败告终 。
重返佛山 , 叶国富与妻子杨云云一起创业卖化妆品 , 与其他化妆品店不同,叶国富卖化妆品再次发挥了销售才能 。除了卖 , 叶国富的化妆品店还帮客人化妆 , 这为他们招揽了大量生意 。
彼时 , 正处于世纪之交,10元店开始兴起,叶国富看到商机后果断转行,在佛山开了一家10元饰品店,吸引了不少女性顾客 。2003年,叶国富决定增开四家连锁店,平均每家店每年能实现几十万的盈利 。
而后,叶国富在广州成立哎呀呀饰品,打算在全国各地布局连锁店 。短短几年间,哎呀呀饰品店在全国的加盟店达数千家,叶国富也因此大赚一笔 。但是随着电商崛起,叶国富的10元店客流受到冲击,被迫寻求转型 。
一次日本之行,给了叶国富转型的灵感 。2013年,叶国富在日本考察市场时发现,当地有不少生活家居专营店 , 售卖的生活百货物美价廉 , 简直就是10元店的升级版 , 并且这些小商品多为中国制造 。
想到国内拥有优质的制造业供应链和丰富的劳动力资源 , 自身也是做小商品零售起家,于是叶国富决定copy一下,在国内也开始一场高质量零售升级 。回国后,叶国富创办了名创优品,定位质量较高、设计美观、价格实惠的线下零售 。
事实证明,叶国富押对了筹码 。开业第一天,名创优品销售额便高达1.4万元 , 而同地段的哎呀呀饰品店日平均销售额只有5000块左右 。随后几天名创优品销售保持增长,第二天增长了2000元,第三天又增长了4000元……
虽快速做成了“中国最大10元店”,但名创优品也被多次质疑模仿无印良品、优衣库等日本品牌,其logo也确实由日本人设计 。叶国富结识了日本时尚设计师三宅顺也,并邀请他共同成立名创优品,负责产品和店面的设计,而叶国富负责加盟和销售 。
对于10元店的名创商业模式,叶国富深知其如何赚钱 。在他看来,尽管商品单价低,但店里有庞大的客流量累积,加上日常消耗品复购率高,因此对顾客可循环的消费保持信心 。
名创优品在线下10元店的非标时期树立行业标准,饱尝市场红利也获得了流量和销售额增长 。一时间,叶国富把自己视作线上实体零售的标杆,喊话互联网巨头,“线上流量已经被BAT拿走了,线下的流量竞争才刚刚开始!线下最大的流量在我这儿 。”
不过 , 获客易留客难,尤其在线上反扑线下猛攻的态势下,名创优品的品牌能力趋弱,在一众替代品中逐渐湮没 。不少顾客表示,几年前不清楚其是日本品牌还是中国品牌,LOGO、产品种类、店铺装潢等与日本一些连锁品牌极其相似,包括大创、优衣库、无印良品等 。
为了留住用户,名创优品疯狂“上新” , 无奈新的只是产品 。叶国富十分重视新品 , 名创优品平均每月推出550个SKU 。在新零售早期阶段,持续更新新品或许能吸引不少顾客,但眼下各类新零售品牌爆发,单纯“上新”已很难吸引顾客 , 决定消费者留存的关键在于可持续的品牌价值 。
瓶颈难破,高光已逝
时代决定了企业的起点,但想基业长青、穿越周期,企业需凝聚自身的高瞻远瞩战略,使之置于任何人任何时代,都能呈现出永续的增长能力 。

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