当团长度过早期的成长后需要日常卖货 。团长每天卖的东西和选品的文案,是要根据不同国家、文化、需求去区分,这个时候就要平台和导师两者共同拆分和完成 。
第三个是推荐人,我们还是希望他推荐更多的人进来,根据推荐人的特点给予不同的奖励 。

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无论是社交电商 , 还是2C电商,说白了是看怎么设置制度去分配 。模式上可以侧重于卖货,可以侧重拉人 , 可以兼而有之 。
如果侧重卖货 , 产品的购买频次要高,毛利要适中 。比如像生鲜类就适合这个模式 。大家每天都要买生鲜,看上去毛利高 , 但是实际上加总各方面的损耗,毛利是不高的 。如果是侧重拉人 , 产品应该是低频购买、高毛利的 。比如像卖课就侧重于拉人,因为大家普遍买了一次就不会再买了 。

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在运营和用人上的坑
最后分享我踩过的坑 。首先是新加坡 , 它真的是一个高度发达的资本主义社会,人与人之间距离感很明显,比如你要是让当地人砍价的话,他们会觉得这是很糟糕的一件事情 。而且他们对专业度要求很高 , 拍的照片有一点问题,他们都会来找你的麻烦 。很多商品需要很精细化的文字表述,不用说写得多精美,最起码要专业,因为他宁愿自己去看,也不愿意去问你 。一旦这些事情做得不到位,他们就会觉得你的商品是很垃圾 , 不愿意信任你 。
其次,新加坡的团队管理上,切忌照搬中国的996、PUA模式 。他们更多地偏向欧美,要用鼓励的方法让他们参与进来 。同时在任务和目标的制定上也要非常细致,逐步告诉他们怎么干 , 因为对于他们来说,工作就是工作,生活就是生活,分得非常开 。
印尼这个国家是最特殊的,东南亚有个笑话,叫「印尼时间」,一天只能干一件事情 , 要是让他干多件事情,他就特别拖拉 。还有某些方面的关系是要去处理的 , 比如我当时去印尼要过海关的,他们会用中文问你要人民币 , 他直接说“人民币”,其他中文都不会说 , 就只会“人民币”三个字 。
印尼政府的治理在前几年会差一些,Shopee当年也是从中国发货,后面只能跟当地的人合作,它退出的原因也在此 。印尼的关税是全世界最高的,不建议做这里的市场 。非得要做的话,首都雅加达就可以了,其他城市不要做 。如果想雇佣当地人的话,建议要慎重,尽量找有华人背景的 , 否则容易出很多问题 。
整个新加坡的薪资成本跟北京、上海差不多,像一个大学毕业生的话是3000新币左右,折合人民币大概15000,普通大学生平均薪资基本上五六千新币,也就是人民币2万多 。印尼的薪资成本更便宜,折合人民币两三千块钱,但是建议尽量还是招大学生会比较好 。当地的法律政策跟中国也有非常多的不同,像劳动法,监管会更严格 。

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Q&A环节
@Zebra:
东南亚现在从公域获取流量很贵,下一步私域运营兴起会像国内一样发展出基于社交软件的社群经济吗?
Jack:
现在公域流量是很贵的,TikTok稍微便宜那么一点点,像FB、谷歌都是很贵的 。现在很多他人也开始朝这个方向做,在公域搞流量 , 然后搞到私域里面去运营 。现在当地有很多基于社交软件的,一些SaaS服务商在当地做也拿到了融资,包括印尼有一家也是国内投的 , 我觉得后面一定会兴起的,因为我看到很多当地的公司现在都在做社群经济,包括国内的完美日记在私域的一些玩法 , 以及在本地很多特别本土化的社交电商公司 。
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