贝壳找房为啥股价下跌?( 三 )

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行业分析师于盛梅表示 , 贝壳找房虽聚拢大量经纪人、凭借“真房源”在业内打开局面 , 但也因代理商和经纪人的大量佣金 , 导致营业成本高涨 。 最新财报显示 , 2021年第一季度 , 485万MAU的贝壳找房拥有52.8万经济人 。
发展体量确实是王者之姿 , 但质量效益、后续持续成长性几何呢?
发问并不突兀 , 放眼赛道 , 竞争炮火从未停息、且有深化态势 。
字节跳动控股房产交易平台幸福里;阿里和易居宣布共建“天猫好房”;中国恒大集团联合全国152家中介成立了房车宝集团;红星美凯龙
也成立了子品牌“美凯龙
爱家”......
行业分析师林永认为 , 随着房地产业抑制增量、盘活存量 , 房市已进入下半场 。 更多资本开始从一级开发 , 转向交易、物业服务等下游市场 , 同业玩家分羹外 , 跨界巨头也来抢食 , 诸侯并起 , 行业面临洗牌 , 贝壳找房拥有体量资源品牌等先发优势 , 但也无躺赢可能 。
换言之 , 虽扭亏为盈、增速喜人 , 但行业竞争与政策之压下 , 王者贝壳找房还需警惕边际效应 , 如何持续成长、稳健增长、用更多科技属性扩宽护城河 , 是其股价坚挺与否的根基 。
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加价自信VS乱象诟病
2021年2月18日起 , 重庆贝壳和链接买卖房屋交易服务费用调整为卖方1% , 买方2%(之前卖方0% , 买方2%) 。
以一套200万元成交的二手房计 , 服务费由4万涨到6万元 。
更早之前 , 贝壳已在郑州、上海、深圳、广州、成都等多城市实行3%的中介服务费 。
创始人左晖曾表示:“中国的中介费普遍费率大概在2.5%左右 , 在全世界看来 , 也不算高 。 美国是6% , 日本是6% , 中国台湾是5% , 南非是8% 。 ”
诚然 , 提高费率确实可快速做大营收、提高利润 , 财报获得美化 。 但另一厢 , 3%的费率也高于国内市场平均水平 , 这些成本最终转嫁到消费者头上 。 以北京市场为例 , 今年以来联众地产发展迅速 ,中介费1.2%的牌子十分招眼 。
更关键考量是 , 高价需要高质匹配 。 截至7月28日晚17时 , 黑猫投诉上共有813条贝壳找房投诉 , 涉及虚假宣传、中介费纠纷、提高服务费、假房源信息引流等问题 。
2021年7月27日 , 用户6533749475投诉称 , 参与贝壳找房活动完成任务贝壳不兑现活动奖励 , 找客服解决需要我提供身份信息 , 本人提供给自称贝壳客服的微信账户上 , 结果没有任何回复 , 第二天账户显示有被盗风险 , 打客服电话推诿......
2021年6月29日 , yangqie9 发起投诉“贝壳网发布户型图严重错误 , 诱导购买二手房” 。 指出在交易中房屋存在异形结构 , 而贝壳找房发布错误户型图 , 影响后续系列装修 。

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2021年5月27日 , 一匿名用户投诉称:“贝壳发布虚假房源 , 拒不承认 , 偷换概念 , 强词夺理” 。 指出贝壳依然存在以假房源吸引看房的行为 , 且其举报机制令人投诉无门 。

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上述投诉均已通过平台审核 。
对于关键的房源问题 , 往期媒体也有报道 。 2020年7月 , 《1818黄金眼》报道 , 杭州李先生通过贝壳找房APP买下一套二手房后发现房子“三个年份” , 真实年份1988年 。 买房前中介方称1997年 , APP上则显示1996年 , 事发后各方都推诿责任 。

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